Trudne rozmowy: Stwórz jasny przekaz, zarządzaj emocjami, skup się na rozwiązaniu

Opinie czytelników

Ta książka zawiera praktyczne porady dotyczące radzenia sobie z trudnymi rozmowami w środowisku zawodowym. Jest chwalona za zwięzły format, przydatne strategie i zdolność do inspirowania poprawy umiejętności komunikacyjnych. Jednak niektórzy czytelnicy uważają, że brakuje jej głębi i ma uprzedzenia kulturowe.

Oferuje świetne spostrzeżenia i praktyczne techniki komunikacji, jest łatwa w czytaniu, zawiera dodatkowe zasoby i jest dobrze zorganizowana, aby można było do niej szybko dotrzeć. Wielu czytelników uznało treść za przydatną do rozwoju osobistego i przygotowania się do trudnych rozmów.

Niektórzy czytelnicy uważają, że brakuje jej nowych spostrzeżeń i treści, podczas gdy inni krytykują ją za to, że jest specyficzna kulturowo lub zbyt skoncentrowana na treściach Harvard Business Review. Niektórzy opisują ją jako nudną lub zbyt uproszczoną.

(na podstawie 18 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Difficult Conversations: Craft a Clear Message, Manage Emotions, Focus on a Solution

Zawartość książki:

Musisz porozmawiać z kolegą o trudnej sytuacji, ale obawiasz się, że będzie krzyczeć, obwiniać cię lub zamknie się w sobie. Obawiasz się, że emocje mogą uniemożliwić Ci znalezienie rozwiązania. Możesz jednak komunikować się w sposób konstruktywny, a nie bojowy. Difficult Conversations przeprowadzi cię przez:

⬤ Odkrycie pierwotnej przyczyny tarć.

⬤ Utrzymanie pozytywnego nastawienia.

⬤ Wspólne rozwiązywanie problemu.

⬤ Uzgodnienie dalszego postępowania.

Nie masz zbyt wiele czasu? Szybko opanuj najważniejsze umiejętności biznesowe dzięki serii HBR's 20-Minute Manager. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz szybkiego kursu, czy krótkiego odświeżenia wiedzy, każda książka z tej serii to zwięzły, praktyczny elementarz, który pomoże Ci odświeżyć kluczowe tematy związane z zarządzaniem. Porady, które można szybko przeczytać i zastosować, dla ambitnych profesjonalistów i aspirujących menedżerów - z najbardziej zaufanego źródła w biznesie. Dostępne również jako ebook.