Radzenie sobie z trudnymi ludźmi (HBR Emotional Intelligence Series)

Opinie czytelników

Książka jest zbiorem wnikliwych esejów mających na celu pomóc czytelnikom w poruszaniu się w trudnych sytuacjach interpersonalnych, szczególnie w miejscu pracy. Zawiera praktyczne porady dotyczące poprawy komunikacji i zrozumienia reakcji emocjonalnych związanych z trudnymi ludźmi.

Książka jest chwalona za to, że jest wnikliwa, zwięzła i łatwa w czytaniu, dostarczając praktycznych wskazówek i przydatnych treści na temat radzenia sobie z trudnymi ludźmi. Wielu recenzentów doceniło jej pozytywne podejście i organizację materiału, w tym studia przypadków, które zwiększają zrozumienie.

Kilku recenzentów skrytykowało książkę za jej niewielki rozmiar i wysoką cenę, zauważając, że zawiera ona jedynie ograniczoną ilość treści. Niektórzy stwierdzili, że brakuje jej głębi i uważają, że nie jest warta swojej ceny, szczególnie dla tych, którzy mają już doświadczenie w komunikacji biznesowej.

(na podstawie 27 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)

Zawartość książki:

Dowiedz się, jak radzić sobie z trudnymi współpracownikami i klientami.

Sednem radzenia sobie z trudnymi ludźmi jest radzenie sobie z ich - i własnymi - emocjami. Jak zachować spokój podczas trudnej rozmowy? Jak zachować spokój w obliczu pasywno-agresywnych komentarzy? I skąd wiedzieć, czy trudno się z tobą pracuje?

Ta książka wyjaśnia badania stojące za naszą emocjonalną reakcją na okropnych współpracowników i pokazuje, jak budować empatię i odporność, aby te relacje były bardziej produktywne.

Książki z tej serii opierają się na pracy ekspertów, takich jak: ⬤ Daniel Goleman.

⬤ Daniel Goleman.

⬤ Tony Schwartz.

⬤ Nick Morgan.

⬤ Daniel Gilbert.

Ten zbiór artykułów obejmuje "Aby rozwiązać konflikt, najpierw zdecyduj: Is It Hot or Cold? " Marka Gerzona; "Taking the Stress Out of Stressful Conversations" Holly Weeks; "The Secret to Dealing with Difficult People: It's About You" Tony'ego Schwartza; "How to Deal with a Mean Colleague" Amy Gallo; "How to Deal with a Passive-Aggressive Colleague" Amy Gallo; "How to Work with Someone Who's Always Stressed Out" Rebecci Knight; "How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent" Liz Kislik; oraz "Do You Hate Your Boss? " autorstwa Manfreda F. R. Kets de Vries.

JAK BYĆ CZŁOWIEKIEM W PRACY.

Seria HBR Emotional Intelligence Series zawiera inteligentną, niezbędną lekturę na temat ludzkiej strony życia zawodowego ze stron Harvard Business Review. Każda książka z serii oferuje sprawdzone badania pokazujące, w jaki sposób nasze emocje wpływają na nasze życie zawodowe, praktyczne porady dotyczące zarządzania trudnymi ludźmi i sytuacjami oraz inspirujące eseje na temat tego, co to znaczy dbać o nasze emocjonalne samopoczucie w pracy. Podnoszące na duchu i praktyczne książki opisują umiejętności społeczne, które są kluczowe dla ambitnych profesjonalistów.