Getting Naked: Bajka biznesowa o pozbyciu się trzech lęków, które sabotują lojalność klientów

Opinie czytelników

Recenzje książki „Getting Naked” autorstwa Patricka Lencioniego przedstawiają ją jako wciągającą i wnikliwą bajkę biznesową, która podkreśla znaczenie wrażliwości, przejrzystości i pokory w konsultingu i relacjach z klientami. Czytelnicy doceniają połączenie narracyjnej opowieści z praktycznymi lekcjami, dzięki czemu jest to cenne źródło informacji dla profesjonalistów, szczególnie w branży konsultingowej i usługowej.

⬤ Wciągający styl narracji z przystępnym formatem bajki.
⬤ Zapewnia głęboki wgląd w wrażliwość i przejrzystość w relacjach z klientami.
⬤ Oferuje praktyczne zastosowania w różnych środowiskach zawodowych, wykraczając poza konsulting.
⬤ Zachęca do autentycznej obsługi i podejścia zorientowanego na klienta.
⬤ Przystępna i szybka lektura, dzięki czemu jest atrakcyjna dla szerokiego grona odbiorców.

⬤ Niektórzy czytelnicy uważają, że treść jest mniej przydatna poza kontekstem konsultingowym.
⬤ Kilku czytelników uznało, że chcieliby uzyskać więcej szczegółowych informacji lub dodatkowych treści.
⬤ Krytyka dotyczy zakończenia, w którym autor odrzuca pomysł, że większe firmy mogą przyjąć tę samą kulturę, co mniejsze, bardziej zwinne.

(na podstawie 369 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty

Zawartość książki:

Kolejna niezwykła bajka biznesowa autora bestsellerów New York Timesa Patricka Lencioniego.

Napisana w tym samym dynamicznym stylu, co jego poprzednie bestsellery, w tym Pięć dysfunkcji zespołu, Lencioni ilustruje zasady inspirowania lojalności klientów poprzez fascynującą bajkę biznesową. Wyjaśnia dogłębnie teorię wrażliwości i przedstawia konkretne kroki, aby wprowadzić ją w życie w każdej organizacji. Historia opowiada o małej firmie konsultingowej Lighthouse Partners, która często pokonuje znanych konkurentów w walce o najlepszych klientów. Jeden z takich konkurentów wykupuje Lighthouse i uczy się ważnych lekcji na temat tego, co oznacza dostarczanie wartości swoim klientom.

⬤ Oferuje kluczowy zasób umożliwiający uzyskanie przewagi konkurencyjnej w trudnych czasach.

⬤ Pokazuje, dlaczego jakość wrażliwości jest tak ważna w biznesie.

⬤ Zawiera pomysły na inspirowanie lojalności klientów.

⬤ Napisana przez odnoszącego sukcesy konsultanta i pisarza biznesowego Patricka Lencioniego.

Ta nowa książka z popularnej serii Lencioni pokazuje, czego potrzeba, aby uzyskać prawdziwą i trwałą przewagę konkurencyjną.