101 trudnych rozmów z pracownikami: Przewodnik menedżera po wyzwaniach związanych z wydajnością, zachowaniem i dyscypliną

Opinie czytelników

Książka ta jest bardzo polecana przez wiele osób ze względu na praktyczne wskazówki dotyczące prowadzenia trudnych rozmów w kontekście HR i przywództwa. Zawiera kompleksowe przykłady i skrypty dla różnych sytuacji, umożliwiając menedżerom podejście do trudnych dialogów z pewnością siebie i empatią. Niektórzy recenzenci krytykują jednak książkę za promowanie ostrych reakcji menedżerów i brak skupienia się na empatii dla pracowników.

⬤ Wszechstronne źródło wiedzy dla działów HR i kierownictwa z jasnymi przykładami i scenariuszami.
⬤ Wzmacnia menedżerów, aby mogli pewnie angażować się w trudne rozmowy.
⬤ Podkreśla znaczenie stylu komunikacji i kwestii prawnych.
⬤ Dobrze skonstruowany, łatwy w użyciu jako narzędzie referencyjne.
⬤ Wysoko ceniona jako niezbędna lektura dla specjalistów HR i liderów.

⬤ Niektóre przykłady są krytykowane za zbyt szybką eskalację sytuacji i brak empatii.
⬤ Kilku recenzentów uznało treść za zbędną lub nie tak intuicyjnie pomocną, jak oczekiwano.
⬤ Istnieją obawy, że książka może promować poniżającą komunikację zamiast wspierać wspierający dialog.

(na podstawie 141 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

101 Tough Conversations to Have with Employees: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges

Zawartość książki:

101 trudnych rozmów z pracownikami zawiera wskazówki dla menedżerów dotyczące tego, jak poruszać niewygodne tematy w szerokim zakresie zagadnień.

Nieodpowiednie zachowanie w miejscu pracy, spóźnienia, obraźliwe zachowania na tle seksualnym, kwestie produktywności i komunikacji... to tylko kilka z niewygodnych tematów, które przełożeni muszą czasem omówić ze swoimi pracownikami.

Paul Falcone, czołowy autor w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi, oferuje realistyczne przykładowe dialogi, które menedżerowie mogą wykorzystać do ułatwienia jasnych, bezpośrednich interakcji z pracownikami, które pomogą uniknąć potencjalnych niezręczności i stawić czoła problemom.

Ta praktyczna, zorientowana na rozwiązania książka przeprowadzi cię przez niektóre z najczęstszych i najpoważniejszych problemów pracowniczych, z jakimi możesz się spotkać.

W książce 101 Tough Conversations to Have with Employees, Falcone porusza takie tematy jak

⬤ niestandardowe oceny wyników

⬤ progresywne ostrzeżenia dyscyplinarne i spotkania w sprawie rozwiązania umowy o pracę

⬤ nadużycia związane z FMLA i akomodacje ADA, ⬤ zagadnienia związane z wynagrodzeniem i godzinami pracy.

⬤ wyzwania związane z wynagrodzeniem i godzinami pracy

⬤ zmiany w zespole

⬤ Konflikty dotyczące wynagrodzeń i nie tylko.

Ten poręczny przewodnik pomaga traktować pracowników z godnością i szacunkiem, koncentrując się nie tylko na tym, co powiedzieć, ale także na tym, jak to powiedzieć. Zawiera on sprawdzone techniki, których można użyć, aby chronić siebie i swoje organizacje - i uzyskać to, co najlepsze od swoich pracowników.