Cmo Tratar Con Gente Difcil. Serie Inteligencia Emocional HBR (Dealing with Difficult People Spanish Edition)

Opinie czytelników

Książka otrzymała mieszane recenzje. Wielu czytelników docenia jej praktyczne porady dotyczące radzenia sobie z trudnymi ludźmi, szczególnie w środowisku pracy. Niektórzy jednak wspominają o kwestiach związanych z kompletnością, szczegółowością i przydatnością książki.

Praktyczne wskazówki dotyczące radzenia sobie z trudnymi sytuacjami interpersonalnymi, zwłaszcza w miejscu pracy. Oferuje przydatne strategie i przykłady, które czytelnicy uznają za pomocne. Dobrze przyjęta jako szybka i łatwa lektura.

W niektórych egzemplarzach zgłoszono błędy w paginacji. Książka może nie spełniać oczekiwań dotyczących głębi i kompleksowości, ponieważ niektórzy czytelnicy uznali ją za zbyt podstawową i pozbawioną istotnych treści. Jest również krytykowana za powtarzalność i brak nowych spostrzeżeń.

(na podstawie 23 opinii czytelników)

Zawartość książki:

Sekret rozmowy z trudnymi osobami polega na kontrolowaniu zarówno swoich emocji, jak i emocji innych osób.

Jak zachować spokój w trakcie rozmowy? Czy potrafisz zachować stanowczość wobec konkretnych komentarzy? Czy potrafisz rozpoznać, że jesteś osobą, z którą trudno się pracuje? W tej książce specjaliści z Harvard Business Review przedstawiają badania, które wyjaśniają nasze reakcje emocjonalne na trudne osoby i pokazują, jak rozwijać empatię i odporność niezbędne do budowania pozytywnych relacji. Sednem radzenia sobie z trudnymi ludźmi jest radzenie sobie z ich - i własnymi - emocjami.

Jak zachować spokój podczas trudnej rozmowy? Jak zachować spokój w obliczu bierno-agresywnych komentarzy? I skąd wiedzieć, czy trudno się z tobą pracuje? Ta książka wyjaśnia badania stojące za naszą emocjonalną reakcją na okropnych współpracowników i pokazuje, jak budować empatię i odporność, aby te relacje były bardziej produktywne.