Verism (Tm) - A Pocket Guide: Publikacja Ifdc (Międzynarodowej Fundacji Kompetencji Cyfrowych)

Opinie czytelników

VeriSM™ Pocket Guide jest postrzegany jako poręczne narzędzie referencyjne, szczególnie przydatne do szybkich konsultacji podczas podróży. Istnieją jednak mieszane uczucia co do treści książki, a niektórzy czytelnicy uważają, że brakuje jej głębi i trudno jest zrozumieć koncepcje VeriSM w porównaniu z ustalonymi ramami, takimi jak ITIL.

Wygodny rozmiar do podróży, praktyczne koncepcje wysokiego poziomu, dobrej jakości materiały.

Niektórzy czytelnicy uważają, że treść jest rozczarowująca i myląca, brakuje jasności w wyjaśnianiu VeriSM, postrzegana jako gorsza od ITIL.

(na podstawie 3 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Verism (Tm) - A Pocket Guide: A Publication of Ifdc (International Foundation of Digital Competences)

Zawartość książki:

Ten kieszonkowy przewodnik zapozna Cię z kluczowymi koncepcjami i modelem VeriSM oraz pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób można je zastosować w Twojej organizacji.

VeriSM to podejście, które oferuje oparte na wartościach, ewoluujące, responsywne i zintegrowane zarządzanie usługami. VeriSM ma na celu umożliwienie organizacjom i profesjonalistom zrozumienia, w jaki sposób stworzyć elastyczny model operacyjny wykorzystujący zarządzanie, zasady zarządzania usługami i siatkę zarządzania do definiowania, tworzenia, dostarczania i reagowania na wymagania konsumentów dotyczące usług.

VeriSM jest niezbędną lekturą dla każdego, kto pracuje w organizacji usługowej. Będzie ona szczególnie interesująca dla

- Menedżerów - którzy chcą zrozumieć, jak wykorzystać ewoluujące praktyki zarządzania;

- Właścicieli usług i menedżerów usług - którzy muszą zaktualizować swoje umiejętności i zrozumieć, jak zmieniło się zarządzanie usługami;

- Kadra kierownicza - która jest odpowiedzialna za skuteczne świadczenie usług;

- Absolwenci i studenci - którzy dołączą do organizacji i muszą zrozumieć zasady zarządzania usługami.