Szlam: Co powstrzymuje nas przed załatwianiem spraw i co z tym zrobić?

Opinie czytelników

Sludge autorstwa Cassa Sunsteina bada koncepcję „szlamu” lub nadmiernych kosztów transakcyjnych, które utrudniają dostęp do cennych usług, szczególnie w programach rządowych. Podczas gdy niektórzy czytelnicy doceniają jego wgląd w wyzwania związane z procesami biurokratycznymi, wielu krytykuje powtarzalność i brak jasnych rozwiązań oferowanych w książce.

Książka dostarcza interesujących analiz procesów biurokratycznych i prezentuje unikalne spojrzenie na koszty transakcyjne i ich implikacje. Doświadczenie Sunsteina w ekonomii behawioralnej nadaje wiarygodności jego dyskusjom, a niektórzy czytelnicy uważają książkę za szybką lekturę z cennymi spostrzeżeniami na temat poprawy procesów rządowych.

Wielu recenzentów uważa, że styl pisania jest gruby, a treść powtarzalna, ze znacznym naciskiem na definiowanie „szlamu”, a nie dostarczanie praktycznych rozwiązań. Niektórzy czytelnicy uważają, że książka raczej pogłębia ich frustrację niż ją łagodzi i wyrażają rozczarowanie brakiem naukowego rygoru i spójności.

(na podstawie 11 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Sludge: What Stops Us from Getting Things Done and What to Do about It

Zawartość książki:

Autor bestsellera New York Timesa Nudge ujawnia, w jaki sposób staliśmy się tak obciążeni biurokracją i niepotrzebną papierkową robotą - i dlaczego musimy zrobić to lepiej.

"Jeśli nudges mają śmiertelnego wroga, lub być może odpowiednik antymaterii dla materii, to jest to »szlam«.” -- Forbes.

Wszyscy musieliśmy przedzierać się przez administracyjny szlam - wypełniając skomplikowane formularze online, wysyłając dokumenty, stojąc w kolejce w rejestrze pojazdów silnikowych. Ten rodzaj biurokracji jest uciążliwy, ale jak pokazuje Cass Sunstein w książce Sludge, może on również negatywnie wpływać na zdrowie, ograniczać wzrost gospodarczy, utrwalać ubóstwo i pogłębiać nierówności. W obliczu szlamu ludzie po prostu się poddają - i tracą obiecany rezultat: wizę, pracę, pozwolenie, szansę na edukację, niezbędną pomoc medyczną. W tym żywym i zabawnym spojrzeniu na okropność szlamu, Sunstein wyjaśnia, co możemy zrobić, aby go zmniejszyć.

Z powodu szlamu, wyjaśnia Sunstein, zbyt wiele osób nie otrzymuje świadczeń, do których są uprawnieni. Szlam uniemożliwia nawet wielu ludziom korzystanie z ich konstytucyjnych praw - na przykład, gdy bariery w głosowaniu w wyborach są zbyt wysokie. (Sunstein zabiera czytelników na wycieczkę po niezbyt cudownym świecie osadów, opisuje uzasadnienia dla niektórych rodzajów osadów i proponuje „Audyty osadów” jako sposób na zmierzenie skutków osadów. Sunstein argumentuje, że szlam narusza ludzką godność, sprawiając, że ludzie czują, że ich czas, a nawet życie nie mają znaczenia. Musimy zrobić coś lepszego.