Marketing strategiczny dla organizacji opieki zdrowotnej: Budowanie systemu opieki zdrowotnej zorientowanego na klienta

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.

Oryginalny tytuł:

Strategic Marketing for Health Care Organizations: Building a Customer-Driven Health System

Zawartość książki:

Gruntowna aktualizacja bestsellerowego tekstu podkreślającego, w jaki sposób marketing rozwiązuje szeroki zakres problemów związanych z opieką zdrowotną.

Istnieje niezaspokojone zapotrzebowanie na tekst dotyczący marketingu w służbie zdrowia, który koncentruje się na rozwiązywaniu rzeczywistych problemów związanych z opieką zdrowotną. Zupełnie nowe, drugie wydanie Strategic Marketing for Health Care Organizations wychodzi naprzeciw tej potrzebie, wykorzystując innowacyjne podejście poparte głębokim doświadczeniem akademickim, menedżerskim i medycznym autorów.

Kotler, Stevens i Shalowitz rozpoczynają od stworzenia podstaw zasad zarządzania marketingowego. Podejście stopniowe jest wykorzystywane do prowadzenia czytelników przez zastosowanie tych koncepcji marketingowych do planu marketingowego dla lekarzy. Następnie przedstawiona zostaje wartość wykorzystania analizy środowiskowej do wykrywania szans i zagrożeń na rynku opieki zdrowotnej. Czytelnicy dowiadują się, w jaki sposób wtórne i pierwotne badania marketingowe są wykorzystywane do analizy sił środowiskowych wpływających na szeroki zakres uczestników rynku opieki zdrowotnej.

Główna część książki pokazuje, w jaki sposób problemy związane z zarządzaniem opieką zdrowotną są rozwiązywane przy użyciu narzędzi marketingowych oraz najnowszych dostępnych danych i informacji rynkowych. Ponieważ rynek opieki zdrowotnej jest szeroki, heterogeniczny i wzajemnie powiązany, ważne jest, aby mieć kompleksową perspektywę. Poszczególne rozdziały obejmują marketing dla konsumentów, lekarzy, szpitali, firm zajmujących się technologiami zdrowotnymi, firm biofarmaceutycznych i marketingu społecznego - ze strategiami w tym ostatnim rozdziale bardzo istotnymi dla pandemii Covid-19. Każdy rozdział daje czytelnikom możliwość doskonalenia umiejętności rozwiązywania problemów marketingowych poprzez pytania do dyskusji, studia przypadków i ćwiczenia.