Kultura korporacyjna i wydajność

Opinie czytelników

Książka „Kultura organizacyjna a wyniki” autorstwa Johna Kottera i Jamesa Hesketta stanowi kompleksową analizę związku między kulturą korporacyjną a wynikami biznesowymi. Opiera się ona na szeroko zakrojonych badaniach przeprowadzonych w różnych firmach, podkreślając znaczenie równego traktowania klientów, akcjonariuszy i pracowników dla osiągnięcia sukcesu. Chociaż książka oferuje cenne spostrzeżenia i praktyczne sugestie dla liderów, spotkała się z krytyką za akademicki styl i prezentację danych.

⬤ Wyczerpująca i łatwa w odbiorze.
⬤ Zapewnia solidne zrozumienie teorii kultury korporacyjnej.
⬤ Podkreśla znaczenie kultur adaptacyjnych dla wyników biznesowych.
⬤ Oferuje praktyczne wskazówki dla kadry kierowniczej.
⬤ Prezentuje spostrzeżenia oparte na obszernych badaniach i danych.

⬤ Akademicki ton, który może ograniczać dostępność dla niektórych czytelników.
⬤ Dane nie potwierdzają silnie wyciągniętych wniosków.
⬤ Niektórzy recenzenci uznali ją za rozwlekłą i zbyt techniczną.
⬤ Krytyka dotycząca definiowania firm o wysokiej i niskiej wydajności.
⬤ Kilka wydań zgłosiło problemy fizyczne, takie jak uszkodzenia spowodowane wodą lub nieaktualne materiały.

(na podstawie 21 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Corporate Culture and Performance

Zawartość książki:

Wykraczając daleko poza wcześniejsze prace empiryczne, John Kotter i James Heskett przedstawiają pierwszą kompleksową krytyczną analizę tego, jak kultura korporacji silnie wpływa na jej wyniki ekonomiczne, na dobre i na złe. Poprzez skrupulatne badania w takich firmach jak Hewlett-Packard, Xerox, ICI, Nissan i First Chicago, a także ilościowe badanie związku między kulturą a wynikami w ponad 200 firmach, autorzy opisują, w jaki sposób wspólne wartości i niepisane zasady mogą głęboko zwiększyć sukces gospodarczy lub, przeciwnie, doprowadzić do niepowodzenia w dostosowaniu się do zmieniających się rynków i środowisk.

Z przenikliwą wnikliwością Kotter i Heskett śledzą korzenie zarówno zdrowych, jak i niezdrowych kultur, pokazując, jak łatwo pojawiają się te drugie, zwłaszcza w firmach, które odniosły wiele sukcesów w przeszłości. Podważając powszechnie panujące przekonanie, że silne kultury korporacyjne tworzą doskonałe wyniki biznesowe, Kotter i Heskett pokazują, że podczas gdy wiele wspólnych wartości i zinstytucjonalizowanych praktyk może w niektórych przypadkach promować dobre wyniki, kultury te mogą również charakteryzować się arogancją, skupieniem na sobie i biurokracją - cechami, które podważają zdolność organizacji do przystosowania się do zmian. Pokazują również, że nawet kultury odpowiednie kontekstowo lub strategicznie - takie, które pasują do strategii firmy i kontekstu biznesowego - nie będą promować doskonałych wyników przez długi czas, chyba że ułatwią przyjęcie strategii i praktyk, które stale reagują na zmieniające się rynki i nowe konkurencyjne środowiska.

Autorzy twierdzą, że podstawą procesu odwracania niezdrowych kultur i uczynienia ich bardziej adaptacyjnymi jest skuteczne przywództwo. W sercu tej przełomowej książki Kotter i Heskett opisują, w jaki sposób kadra kierownicza dziesięciu korporacji ustanowiła nowe wizje, dostosowała i zmotywowała swoich menedżerów do zapewnienia przywództwa służącego ich klientom, pracownikom i akcjonariuszom, a tym samym stworzyła bardziej skoncentrowane na zewnątrz i reagujące kultury.