Prawda w pracy: Nauka dostarczania trudnych wiadomości

Opinie czytelników

Książka „Truth at Work” autorstwa Marka Murphy'ego oferuje praktyczne strategie skutecznego przekazywania trudnych wiadomości w środowisku zawodowym. Recenzenci doceniają zwięzły i prosty styl pisania, podkreślający znaczenie słuchania i angażowania się w konstruktywne rozmowy. Niektórzy czytelnicy uważają jednak, że spostrzeżenia są nieco podstawowe lub podobne do innych zasobów.

⬤ Szybki i zwięzły styl pisania, który sprawia wrażenie bezpośredniego i angażującego.
⬤ Zawiera praktyczne strategie skutecznego coachingu i pokory w przywództwie.
⬤ Oferuje przydatne ramy (FIRE) do zarządzania trudnymi rozmowami.
⬤ Zachęca do słuchania z szacunkiem i zrozumienia w komunikacji.
⬤ Nadaje się do różnych środowisk, zarówno zawodowych, jak i osobistych.
⬤ Spostrzeżenia są przydatne i mogą prowadzić do poprawy umiejętności komunikacyjnych.

⬤ Niektórzy czytelnicy uznali treść za podstawową lub pozbawioną nowych spostrzeżeń.
⬤ Kilka przykładów zostało uznanych za tandetne lub szablonowe.
⬤ Ograniczona elastyczność w omawianych strategiach.
⬤ Niektórzy recenzenci uważają, że zbytnio pokrywa się z istniejącą literaturą, w szczególności z „Crucial Conversations”.

(na podstawie 16 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages

Zawartość książki:

Prawda ma znaczenie - Mark Murphy, autor bestsellerów New York Timesa, powraca z najnowszymi odkryciami naukowymi i technikami przekazywania trudnych komunikatów bez wywoływania gniewu czy postawy obronnej.

Najlepsze miejsca pracy mają jedną wspólną cechę; mówią prawdę i robią to bez wywoływania gniewu, urazy lub defensywy.

Niestety, aż 80 do 90 procent pracowników i menedżerów nie chce lub ma trudności z mówieniem prawdy.

Autor bestsellerów New York Timesa Mark Murphy przedstawia naukę i narzędzia do spokojnego i racjonalnego prowadzenia ludzi do kwestionowania ich uprzedzeń, przyjmowania nowych informacji i ostatecznie zmiany ich przekonań.

Truth at Work pokazuje, że przechodząc od konfrontacji do rozmowy, od uczuć do faktów i od diatryby do dialogu, można skłonić wszystkich do wysłuchania i zaakceptowania trudnych prawd.

Dowiesz się:

- W jaki sposób zjawiska psychologiczne, takie jak dysonans poznawczy, efekt Dunninga-Krugera i selektywna percepcja, powodują, że ludzie zaprzeczają prawdzie, opierają się jej lub ją atakują.

- Jak podzielić rozmowę na 4 części (Fakty, Interpretacje, Reakcje, Zakończenia) i które części powinieneś, a których nie powinieneś udostępniać.

- Jak 5-częściowy skrypt I. D. E. A. S. może sprawić, że ktoś stanie się chętnym uczestnikiem szczerego dialogu.

- Jak ocenić, czy obecne podejście jest zbyt twarde czy zbyt miękkie.

- Lista kontrolna pozwalająca zdiagnozować, czy potrzebna jest jednorazowa rozmowa, czy proces obejmujący wiele rozmów.

- Jak ustrukturyzowane słuchanie pomaga spokojnie i logicznie kontrolować niestabilne rozmowy.

- 7 fraz, które sprawiają, że ludzie stają się defensywni (i co powinieneś powiedzieć zamiast nich).

- I wiele więcej.

Niezależnie od tego, czy próbujesz uzyskać akceptację dla genialnego odkrycia, przekonać pracownika, aby dotarł do pracy na czas, powstrzymać współpracownika przed byciem palantem, czy też nakłonić szefa, aby powiedział ci prawdę o tym, dlaczego jest zły, Truth At Work sprawia, że nawet najtrudniejsze wiadomości są łatwe do usłyszenia.