Ocena:
Książka „Winning In Service Markets” autorstwa Jochena Wirtza jest wysoko ceniona za praktyczne spostrzeżenia i ramy, które pomagają zarówno praktykom, jak i naukowcom w dziedzinie marketingu usług. Czytelnicy doceniają jego ustrukturyzowane podejście, studia przypadków i zdolność autora do przekładania koncepcji akademickich na praktyczne pomysły, co czyni go doskonałym źródłem informacji na temat zwiększania satysfakcji i lojalności klientów.
Zalety:⬤ Dobrze skonstruowana i łatwa w czytaniu
⬤ praktyczne ramy i rzeczywiste studia przypadków
⬤ poprawia zrozumienie marketingu usług
⬤ przydatne spostrzeżenia dotyczące zwinnego marketingu
⬤ polecana studentom MBA i profesjonalistom pragnącym rozwijać swoją karierę i biznes.
Żadna z pozycji nie została wyraźnie wymieniona w recenzjach.
(na podstawie 4 opinii czytelników)
Winning in Service Markets: Success Through People, Technology and Strategy
Winning in Service Markets: Success through People, Technology, and Strategy to pierwsza na rynku książka dla praktyków omawiająca kluczowe aspekty marketingu i zarządzania usługami w oparciu o solidne dowody akademickie i wiedzę.
Wywodząc się z wiodącego na świecie podręcznika do marketingu usług tego samego autora, książka ta oferuje kompleksowy przegląd istniejącej wiedzy na ten temat. Przystępna i praktyczna, Winning in Service Markets wypełnia lukę między najnowocześniejszymi badaniami akademickimi a praktykami branżowymi, a także przedstawia najlepsze praktyki i najnowsze trendy w marketingu usług i zarządzaniu z całego świata.
