Ocena:
Książka „Marketing usług: People, Technology, Strategy, 8th Edition” autorstwa Jochena Wirtza jest wysoko oceniana za kompleksowe ujęcie koncepcji marketingu usług, praktyczność zarówno dla studentów, jak i praktyków, a także przystępność pod względem ceny i czytelności. Wiele recenzji podkreśla wciągający styl pisania, dobrze zorganizowaną strukturę oraz włączenie rzeczywistych przykładów i studiów przypadków. Istnieją jednak pewne obawy dotyczące jakości publikacji w wersji drukowanej.
Zalety:⬤ Kompleksowe i dogłębne omówienie koncepcji marketingu usług.
⬤ Praktyczne wskazówki i narzędzia do stosowania strategii marketingu usług.
⬤ Przystępny styl pisania, który jest łatwy do zrozumienia.
⬤ Liczne studia przypadków i przykłady z życia wzięte.
⬤ Przystępna cena zarówno w wersji Kindle, jak i drukowanej.
⬤ Dobrze zorganizowane rozdziały, które mogą występować samodzielnie w celu elastycznego nauczania.
⬤ wsparcie autora i wydawcy.
⬤ Silne akademickie i profesjonalne uznanie.
⬤ Niektóre recenzje wskazują na niską jakość papieru w wersji drukowanej.
⬤ Slajdy instruktażowe były krytykowane za to, że zawierały dużo tekstu i brakowało im wizualizacji.
⬤ Brak znaczących wad, ale niektórzy recenzenci sugerowali, że można wprowadzić ulepszenia, aby jeszcze bardziej zaangażować się w materiały dydaktyczne.
(na podstawie 34 opinii czytelników)
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Marketing usług: People, Technology, Strategy to ósme wydanie wiodącego na świecie podręcznika do marketingu usług autorstwa Jochena Wirtza i Christophera Lovelocka, obszernie zaktualizowane w celu uwzględnienia najnowszych badań naukowych, trendów branżowych oraz technologii, mediów społecznościowych i przykładów przypadków.
Ten podręcznik przyjmuje silne podejście menedżerskie przedstawione za pomocą spójnych i progresywnych ram pedagogicznych zakorzenionych w solidnych badaniach akademickich. Zawierający przypadki i przykłady z całego świata, Services Marketing: People, Technology, Strategy jest odpowiedni dla studentów, którzy chcą uzyskać szersze spojrzenie menedżerskie na marketing usług.
