Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.
Service Marketing Communications
Opracowanie skutecznej strategii komunikacji marketingowej usług rozpoczyna się od dobrego zrozumienia produktu usługowego i jego potencjalnych nabywców.
Niezbędne jest zrozumienie docelowych segmentów rynku i ich ekspozycji na różne media, świadomości konsumentów na temat produktu usługowego, ich nastawienia do niego oraz sposobu, w jaki mogą łatwo ocenić cechy produktu przed zakupem, a także w trakcie i po konsumpcji. Service Marketing Communications to piąty tom serii Winning in Service Markets autorstwa eksperta w dziedzinie marketingu usług, Jochena Wirtza.
Naukowo ugruntowana, przystępna i praktyczna seria Winning in Service Markets wypełnia lukę między najnowocześniejszymi badaniami akademickimi a praktykami branżowymi, a także przedstawia najlepsze praktyki i najnowsze trendy w marketingu usług i zarządzaniu z całego świata.
