Ocena:
Książka „Marketing usług: People, Technology, Strategy, 8th Edition” autorstwa Jochena Wirtza jest wysoko ceniona za kompleksowe omówienie koncepcji marketingu usług, praktyczne spostrzeżenia i adekwatność do aktualnych zmian w branży. Jest uważany za niezbędny dla studentów, praktyków i liderów biznesu.
Zalety:⬤ Kompleksowa i zaktualizowana treść, która odnosi się do współczesnych wyzwań związanych z marketingiem usług.
⬤ Przejrzysty i przystępny styl pisania, dzięki któremu złożone teorie stają się zrozumiałe.
⬤ Bogaty w przykłady z życia wzięte i studia przypadków poszerzające praktyczną wiedzę.
⬤ Odpowiednia zarówno dla profesjonalistów akademickich, jak i branżowych.
⬤ Zapewnia zestaw narzędzi menedżerskich do skutecznego wdrażania strategii marketingu usług.
⬤ Niektórzy użytkownicy zgłaszali niższą jakość papieru w fizycznych egzemplarzach.
⬤ Slajdy instruktażowe zawierają zbyt dużo tekstu i brakuje im angażujących wizualizacji.
⬤ Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że format Kindle jest mniej wciągający w porównaniu do wersji fizycznych.
(na podstawie 34 opinii czytelników)
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Marketing usług: People, Technology, Strategy to ósme wydanie wiodącego na świecie podręcznika do marketingu usług autorstwa Jochena Wirtza i Christophera Lovelocka, obszernie zaktualizowane w celu uwzględnienia najnowszych badań naukowych, trendów branżowych oraz technologii, mediów społecznościowych i przykładów przypadków.
Ten podręcznik przyjmuje silne podejście menedżerskie przedstawione za pomocą spójnych i progresywnych ram pedagogicznych zakorzenionych w solidnych badaniach akademickich. Zawierający przypadki i przykłady z całego świata, Services Marketing: People, Technology, Strategy jest odpowiedni dla studentów, którzy chcą uzyskać szersze spojrzenie menedżerskie na marketing usług.
