Przywództwo i komunikacja: Koncepcje, konteksty i narzędzia

Oryginalny tytuł:

Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools

Zawartość książki:

Menedżerowie i liderzy poświęcają dużo czasu na komunikację; spaja ona całą komunikację w systemie organizacyjnym. Innymi słowy, komunikacja jest spoiwem, które wpływa na skuteczność komunikacji w całej organizacji, dlatego styl komunikacji lidera ma ogromny wpływ na sposób funkcjonowania organizacji.

Jeśli stosuje się zbyt dużo "kleju", konsekwencją jest przeciążenie informacyjne, które utrudnia skuteczną komunikację. Jeśli kleju jest zbyt mało, jednostki i całe organizacje mogą znaleźć się w patologicznym stanie nieporządku, w którym ludzie wypełniają próżnię informacyjną plotkami i pogłoskami. Komunikacja przywódcza może być angażująca i partycypacyjna, motywując współpracowników do kreatywności i dodatkowego wysiłku.

Komunikacja przywódcza może być również oparta na władzy i protekcjonalna. Taki styl komunikacji powoduje napięcia i konflikty w organizacji.

W tym podręczniku autor pokazuje, w jaki sposób informacje i komunikacja są częścią szczególnego rodzaju interakcji, a mianowicie sytuacji, w których chcesz zdobyć zaufanie lub wpłynąć na ludzi. Dzięki licznym przykładom przypadków i praktycznym ćwiczeniom, ta wciągająca książka pomaga uczniom uzyskać głębsze zrozumienie pojęć i kontekstów opisanych w każdym rozdziale, takich jak strategie komunikacyjne, techniki wywierania wpływu, komunikacja i wartości oraz komunikacja i zaufanie. Druga połowa książki oferuje sześć osobistych narzędzi komunikacyjnych i sześć osobistych narzędzi coachingowych, z przypisaniem do każdego z narzędzi coachingowych.

Ponadto książka zawiera 66 ćwiczeń do sześciu narzędzi komunikacji osobistej. Idealna lektura dla osób biorących udział w kursach przywództwa i komunikacji, ten podręcznik przyjmuje praktyczne podejście do kluczowych zagadnień komunikacji organizacyjnej, które przygotują studentów do kariery w biznesie.