Ocena:
Książka jest kompleksowym i praktycznym przewodnikiem po mapowaniu strategii, podkreślającym jego znaczenie w dostosowywaniu strategii organizacyjnych do potrzeb klientów. Zawiera liczne przykłady i narzędzia pomocne w zrozumieniu i wdrażaniu map strategii w różnych typach organizacji, zarówno nastawionych na zysk, jak i non-profit.
Zalety:⬤ Praktyczne i łatwe w użyciu narzędzia do mapowania strategii.
⬤ Obszerne przykłady i studia przypadków, które zwiększają zrozumienie.
⬤ Przejrzysta komunikacja pojęć przy użyciu kombinacji słów i grafiki.
⬤ Dobrze zorganizowane i kompleksowe ujęcie zarówno aspektów teoretycznych, jak i praktycznych.
⬤ Wartościowa dla różnych odbiorców, w tym tych, którzy dopiero zaczynają mapowanie strategii.
⬤ Niektórzy czytelnicy oczekiwali bardziej szczegółowych informacji na temat kapitału ludzkiego i aspektów organizacyjnych.
⬤ Może być lepiej zrozumiana po przeczytaniu poprzednich książek z serii, potencjalnie wymagając większej inwestycji czasu dla nowicjuszy.
(na podstawie 60 opinii czytelników)
Strategy Maps: Converting Intangible Assets Into Tangible Outcomes
Ponad dekadę temu Robert S.
Kaplan i David P. Norton wprowadzili Balanced Scorecard, rewolucyjny system pomiaru wydajności, który pozwolił organizacjom na kwantyfikację wartości niematerialnych, takich jak ludzie, informacje i relacje z klientami.
Następnie, w książce The Strategy-Focused Organization, Kaplan i Norton pokazali, w jaki sposób organizacje osiągnęły przełomowe wyniki dzięki systemowi zarządzania, który wprowadził Balanced Scorecard w życie. Teraz, korzystając z trwających badań z setkami użytkowników Balanced Scorecard na całym świecie, autorzy stworzyli potężne nowe narzędzie - „mapę strategii” - która umożliwia firmom opisanie powiązań między aktywami niematerialnymi a tworzeniem wartości z jasnością i precyzją, która nigdy wcześniej nie była możliwa. Kaplan i Norton argumentują, że najbardziej krytyczny aspekt strategii - wdrażanie jej w sposób zapewniający trwałe tworzenie wartości - zależy od zarządzania czterema kluczowymi procesami wewnętrznymi: operacjami, relacjami z klientami, innowacjami oraz procesami regulacyjnymi i społecznymi.
Autorzy pokazują, w jaki sposób firmy mogą korzystać z map strategii, aby powiązać te procesy z pożądanymi wynikami; oceniać, mierzyć i ulepszać procesy najbardziej krytyczne dla sukcesu; oraz kierować inwestycje w kapitał ludzki, informacyjny i organizacyjny. Zapewniając wizualne „aha!” dla kadry kierowniczej na całym świecie, która nie może zrozumieć, dlaczego ich strategia nie działa, Strategy Maps to plan, który każda organizacja może zastosować w celu dostosowania procesów, ludzi i technologii informatycznych w celu uzyskania najwyższej wydajności.
