Opinie czytelników
Podsumowanie:Recenzenci chwalą „Healthcare Kaizen” Marka Grabana za praktyczne podejście do wdrażania metodologii Lean w placówkach opieki zdrowotnej. Czytelnicy doceniają jasne wskazówki, rzeczywiste przykłady i praktyczne strategie, które pomagają zaangażować personel na wszystkich poziomach w ciągłe doskonalenie. Niektórzy krytycy uważają jednak, że w książce brakuje szczegółowych danych i kompleksowych statystyk, co sugeruje, że może ona nie spełniać potrzeb bardziej doświadczonych praktyków.
Zalety:Praktyczne i praktyczne wskazówki dotyczące wdrażania Lean w opiece zdrowotnej.
Wady:Przejrzyste wyjaśnienia zasad Lean i metodologii Kaizen.
(na podstawie 20 opinii czytelników)
Oryginalny tytuł:
Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements
Zawartość książki:
Healthcare Kaizen koncentruje się na zasadach i metodach codziennego ciągłego doskonalenia, czyli Kaizen, dla pracowników służby zdrowia i organizacji. Kaizen to japońskie słowo, które oznacza "zmianę na lepsze", spopularyzowane przez Masaaki Imai w jego książce Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success oraz w książkach Normana Bodeka, z których obaj przyczynili się do powstania materiałów wprowadzających do tej książki.
Zdobywca nagrody Shingo Research and Professional Publication Award 2013.
W 1989 roku dr Donald M. Berwick, założyciel Institute for Healthcare Improvement i były administrator Centers for Medicare & Medicaid Services, poparł zasady Kaizen w New England Journal of Medicine, opisując je jako "ciągłe poszukiwanie możliwości poprawy wszystkich procesów". Ta książka pokazuje, jak urzeczywistnić ten cel.
Healthcare Kaizen dzieli się niektórymi metodami stosowanymi przez liczne szpitale na całym świecie, w tym Franciscan St. Francis Health, gdzie współautor Joe Swartz kierował tymi wysiłkami. Co najważniejsze, książka obejmuje sposób myślenia i filozofie zarządzania wymagane do tego, aby Kaizen działał skutecznie na oddziale szpitalnym lub jako program obejmujący całą organizację.
Wszystkie przykłady w książce zostały udostępnione przez wiodące organizacje opieki zdrowotnej, z ponad 200 pełnokolorowymi zdjęciami i wizualnymi ilustracjami ulepszeń opartych na Kaizen, które zostały zainicjowane przez pielęgniarki, lekarzy, personel sprzątający, kierownictwo wyższego szczebla i innych pracowników na wszystkich poziomach.
Healthcare Kaizen będzie pomocny dla organizacji, które przyjęły tygodniowe wydarzenia usprawniające, ale teraz chcą podążać za przykładem ThedaCare, Virginia Mason Medical Center i innych, którzy wyszli poza zwykłe organizowanie wydarzeń w kierunku bardziej kompletnego systemu zarządzania opartego na Lean lub Systemie Produkcyjnym Toyoty.
Często mówi się, bez większej refleksji, że ludzie nienawidzą zmian. Doświadczenia przedstawione w tej książce dowodzą, że ludzie tak naprawdę uwielbiają zmiany, gdy są w pełni zaangażowani w proces, mogą wprowadzać ulepszenia, które poprawiają opiekę nad pacjentami i sprawiają, że ich dzień jest mniej frustrujący, a także gdy nie obawiają się zwolnienia w wyniku wprowadzonych ulepszeń.
Mark Graban wyjaśnia, dlaczego jego nowa książka Healthcare Kaizen jest doskonałym źródłem informacji dla organizacji opieki zdrowotnej, które chcą wprowadzić ulepszenia na pierwszej linii frontu. (www.youtube.com/watch? v=l4JdaH03Dbo&feature=youtu. be)
Zapoznaj się z niedawnym wpisem na temat tej książki na blogu Virginia Mason Medical Center, Czy ta nowa książka może pomóc w podróży Lean? (http: //virginiamasonblog.org/2012/09/05/could-this-new-book-help-drive-your-lean-journey/)
Sprawdź, co eksperci z Franciscan St. Francis Health System mają do powiedzenia na temat Kaizen w opiece zdrowotnej. (http: //www.youtube.com/watch? v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=UU7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw.
