Managefirst: Obsługa klienta z kuponem egzaminacyjnym online

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 17 głosach.

Oryginalny tytuł:

Managefirst: Customer Service with Online Exam Voucher

Zawartość książki:

Ten tekst koncentruje się na tematach związanych z OBSŁUGĄ KLIENTA. Zawiera podstawowe treści oraz ćwiczenia edukacyjne, studia przypadków, profile zawodowe, tematy badawcze i inne, które wspierają cele kursu.

Tekst i egzamin są częścią ManageFirst Program (R) z National Restaurant Association (NRA). Ta edycja została stworzona, aby uczyć studentów restauracji i hotelarstwa podstawowych kompetencji dziesięciu filarów zarządzania restauracją. Dziesięć filarów zarządzania restauracją to analiza zadań zawodowych stworzona przy udziale i zatwierdzeniu przez branżę, która jasno wskazuje, co musi wiedzieć specjalista ds. zarządzania restauracją, aby skutecznie i wydajnie prowadzić bezpieczną i dochodową działalność. Program szkoleniowy ManageFirst Program opiera się na zestawie kompetencji zdefiniowanych przez branżę restauracyjną, hotelarską i gastronomiczną jako niezbędnych do osiągnięcia sukcesu. Ten oparty na kompetencjach program obejmuje 10 tematów, każdy z podręcznikiem, przygotowaniem do egzaminu online dla studentów, zasobami instruktora, egzaminem certyfikacyjnym, certyfikatem i poświadczeniem. * Przygotowanie do egzaminu online dla studentów jest dostępne z każdym podręcznikiem i zawiera pomocne moduły edukacyjne dotyczące strategii zdawania testów, testy praktyczne dla każdego rozdziału, kompleksowy test łączny i wiele innych.

Niniejszy podręcznik zawiera voucher na testy online do wykorzystania z internetową wersją egzaminu certyfikacyjnego ManageFirst.