Ocena:
Recenzje książki „Competing Against Luck” autorstwa Claytona Christensena podkreślają jej kompleksową eksplorację „teorii miejsc pracy”, podkreślając, w jaki sposób zrozumienie potrzeb klientów może prowadzić do udanych innowacji produktowych. Podczas gdy wielu czytelników chwaliło wciągającą fabułę i praktyczne spostrzeżenia, niektórzy krytykowali książkę za to, że jest niepotrzebnie długa i nie dostarcza nowych informacji dla osób zaznajomionych z poprzednimi pracami Christensena.
Zalety:⬤ Oferuje solidne ramy dla zrozumienia potrzeb klientów poprzez teorię miejsc pracy.
⬤ Zawiera praktyczne przykłady i studia przypadków mające zastosowanie w różnych branżach.
⬤ Wciągający styl narracji, który sprawia, że złożone teorie stają się przystępne.
⬤ Cenne spostrzeżenia dla liderów dotyczące dostosowania wysiłków organizacyjnych do potrzeb klientów.
⬤ Niektórzy czytelnicy uważali, że książka jest zbyt długa i mogłaby zostać skrócona.
⬤ Krytyka, że nie oferuje ona istotnych nowych spostrzeżeń dla tych, którzy są już zaznajomieni z teoriami Christensena.
⬤ Kilku recenzentów stwierdziło, że tekst jest czasami powtarzalny i brakuje mu głębi w praktycznym zastosowaniu.
⬤ Sceptycyzm dotyczący oryginalności przedstawionych pomysłów w porównaniu do poprzednich teorii.
(na podstawie 273 opinii czytelników)
Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice
Największy autorytet w dziedzinie innowacji i wzrostu przedstawia przełomową książkę, której potrzebuje każda firma, aby przekształcić innowacje z gry losowej w taką, w której opracowują produkty i usługi, które klienci nie tylko chcą kupować, ale są skłonni zapłacić za nie wyższe ceny.
Skąd firmy wiedzą, jak się rozwijać? W jaki sposób mogą tworzyć produkty, co do których mają pewność, że klienci będą chcieli je kupować? Czy innowacja może być czymś więcej niż grą w chybił trafił? Profesor Harvard Business School, Clayton Christensen, zna odpowiedź na to pytanie. Pokolenie temu Christensen zrewolucjonizował biznes swoją przełomową teorią przełomowych innowacji. Teraz idzie dalej, oferując potężne nowe spostrzeżenia.
Po latach badań Christensen doszedł do jednego krytycznego wniosku: nasza długo utrzymywana maksyma - że zrozumienie klienta jest sednem innowacji - jest błędna. Klienci nie kupują produktów ani usług.
"Zatrudniają" ich do wykonania pracy. Argumentuje on, że zrozumienie klientów nie napędza sukcesu innowacji. Zrozumienie zadań klienta już tak. Podejście "Jobs to Be Done" można zaobserwować w niektórych z najbardziej szanowanych firm na świecie i szybko rozwijających się startupach, w tym Amazon, Intuit, Uber, Airbnb i jogurt Chobani, by wymienić tylko kilka. Ale w tej książce nie chodzi o świętowanie tych sukcesów - chodzi o przewidywanie nowych.
Christensen twierdzi, że dzięki zrozumieniu, co sprawia, że klienci "zatrudniają" produkt lub usługę, każda firma może poprawić swoje wyniki w zakresie innowacji, tworząc produkty, które klienci nie tylko chcą zatrudnić, ale za które zapłacą wyższą cenę, aby wprowadzić je do swojego życia. Teoria Jobsa daje nową nadzieję na rozwój firmom sfrustrowanym ich nieudanymi wysiłkami.
Ta książka starannie przedstawia prowokacyjne ramy Christensena, zapewniając kompleksowe wyjaśnienie teorii i dlaczego jest ona predykcyjna, jak ją wykorzystać w prawdziwym świecie - i, co najważniejsze, jak nie zmarnować spostrzeżeń, które zapewnia.
