Opinie czytelników
Podsumowanie:Książka otrzymała mieszane recenzje od użytkowników, z których niektórzy chwalili ją jako pomocne źródło do zdawania egzaminów, w szczególności do certyfikacji ITIL. Inni jednak krytykowali ją za brak głębi, szczegółów i pytań praktycznych, sugerując, że powinna być używana wraz z innymi materiałami.
Zalety:Pomocna w przygotowaniu do egzaminu, świetny przegląd koncepcji ITIL, łatwa do odczytania, jasna i praktyczna treść, dobry punkt wyjścia dla ITIL V4, dostarcza kluczowych informacji i terminologii, obejmuje ścieżki certyfikacji.
Wady:Sama w sobie niewystarczająca do zdania egzaminu, brakuje szczegółowych informacji i pytań praktycznych, nie tak obszerna jak inne publikacje, niektórzy otrzymali ją w stanie używanym, mimo że zamówili nową.
(na podstawie 11 opinii czytelników)
Oryginalny tytuł:
ITIL(R) 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond
Zawartość książki:
ITIL to wiodąca platforma najlepszych praktyk w zakresie zarządzania usługami IT (ITSM), przyjęta na całym świecie zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Najnowsza ewolucja ram - ITIL 4 - została znacząco zaktualizowana i odpowiada na nowe wyzwania ITSM, obejmuje nowe technologie i uwzględnia nowe sposoby pracy.
ITIL 4 ewoluował w kierunku podejścia skoncentrowanego na systemie wartości, które można zintegrować z innymi praktykami zarządzania i sposobami pracy, takimi jak Agile i DevOps. Jego kompleksowy model operacji cyfrowych został zaprojektowany, aby pomóc zespołom IT tworzyć, dostarczać i obsługiwać produkty i usługi techniczne, które pasują do szerszej strategii biznesowej ich organizacji.
ITIL (R)4 Essentials zawiera wszystko, co musisz wiedzieć, aby zdać certyfikat ITIL 4 Foundation, a także więcej. Obejmuje praktyki i koncepcje, które nie są uwzględnione w programie nauczania Foundation, dzięki czemu jest idealny dla nowo wykwalifikowanych praktyków.
Książka oferuje praktyczne wskazówki - oparte na bogatym doświadczeniu autora - dotyczące stosowania zarządzania usługami w świecie rzeczywistym, z symbolami używanymi w celu podkreślenia, które treści są związane z sylabusem ITIL 4 Foundation, a które nie.
Idealny dla kandydatów do samodzielnej nauki i uczestników szkoleń, ITIL 4 Essentials okaże się pomocnym towarzyszem ich studiów i praktyczną pomocą w rozwoju zawodowym. Kierownicy projektów, wykonawcy lub konsultanci z ograniczonym czasem na naukę również uznają ją za niezbędną w ich edukacji w niepełnym wymiarze godzin.
To drugie wydanie zostało zaktualizowane, aby dostosować się do zmian w programie nauczania ITIL (R) 4 Foundation, w tym
⬤ Zastąpienie słowa "kontrola zmian" słowem "umożliwienie zmian".
⬤ Usunięcie "IT" z definicji zmiany.
Oraz.
⬤ Aktualizację definicji klienta, sponsora i użytkownika.
Doskonały towarzysz przed, w trakcie i po egzaminie ITIL - kup swój egzemplarz już dziś.
ITIL (R) jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone. Ta książka jest oficjalnym licencjonowanym produktem AXELOS.
