Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 5 głosach.
Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK)
Oficjalny przewodnik po certyfikacji EXIN SIAM(TM) Professional.
SIAM (integracja i zarządzanie usługami) to ewolucja sposobu stosowania ram zintegrowanego zarządzania usługami przez wielu dostawców usług. Rozwinął się, gdy organizacje odeszły od umów outsourcingowych z jednym dostawcą do środowiska z wieloma dostawcami usług.
SIAM wspiera integrację międzyfunkcjonalną, międzyprocesową i między dostawcami. Tworzy środowisko, w którym wszystkie strony
⬤ Znają swoją rolę, obowiązki i kontekst w ekosystemie.
⬤ Są upoważnione do dostarczania.
⬤ Są odpowiedzialne za wyniki, które muszą osiągnąć.
Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK), Second edition został zaktualizowany w celu odzwierciedlenia zmian na rynku i jest oficjalnym przewodnikiem po certyfikacji EXIN SIAM(TM) Professional. Książka ta pomoże kandydatom przejść certyfikację Professional i rozszerza tematy wprowadzone w Service Integration and Management (SIAM(TM)) Foundation Body of Knowledge (BoK), wydanie drugie.
Książka spodoba się
⬤ Każdego, kto chce wykorzystać swoją podstawową wiedzę na temat SIAM i uzyskać certyfikat SIAM(TM) Professional.
⬤ Organizacje klientów i ich pracownicy poszukujący wskazówek dotyczących zarządzania środowiskiem wielu dostawców usług.
⬤ Integratorzy usług i ich pracownicy pragnący efektywnie pracować w ekosystemie SIAM.
⬤ Wewnętrzni i zewnętrzni dostawcy usług oraz ich pracownicy pragnący zrozumieć swoją rolę w ekosystemie SIAM.
⬤ Konsultanci w zakresie zarządzania usługami i innych ram, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę.
Przygotuj się do egzaminu SIAM(TM) Professional i zrozum, w jaki sposób SIAM może przynieść korzyści Twojej organizacji!
