Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 5 głosach.
Service Integration and Management (SIAM(TM)) Foundation Body of Knowledge (BoK)
Przygotuj się do egzaminu SIAM(TM) Foundation i zrozum, w jaki sposób SIAM może przynieść korzyści Twojej organizacji!
SIAM (integracja i zarządzanie usługami) to ewolucja sposobu stosowania ram zintegrowanego zarządzania usługami przez wielu dostawców usług. Rozwinęła się ona wraz z odejściem organizacji od umów outsourcingowych z jednym dostawcą na rzecz środowiska z wieloma dostawcami usług.
SIAM wspiera integrację międzyfunkcjonalną, międzyprocesową i między dostawcami. Tworzy środowisko, w którym wszystkie strony
⬤ Znają swoją rolę, obowiązki i kontekst w ekosystemie.
⬤ Są upoważnione do dostarczania.
⬤ Są odpowiedzialne za wyniki, które muszą osiągnąć.
Service Integration and Management (SIAM(TM)) Foundation Body of Knowledge (BoK), Second edition został zaktualizowany w celu odzwierciedlenia zmian na rynku i jest oficjalnym przewodnikiem po certyfikacji EXIN SIAM(TM) Foundation. Książka ta pomoże kandydatom zdać certyfikat Foundation, a także posłuży jako przydatny przewodnik referencyjny po wdrożeniu praktyk SIAM.
Odpowiednia dla każdego, kto pracuje w ITSM (zarządzanie usługami IT), IT, integracji usług i zarządzaniu projektami, książka wprowadza sylabus EXIN SIAM(TM) Foundation i zapewnia niezbędną lekturę do egzaminu Foundation. Oferuje również szczegółowe wprowadzenie do metodologii SIAM dla tych, którzy nie chcą podejmować formalnej certyfikacji.
