Ocena:
Książka jest chwalona jako doskonałe odniesienie do praktyk ITIL, szczególnie w obszarze Create Deliver and Support (CDS). Czytelnicy doceniają jej czytelność i praktyczne podejście, co czyni ją cennym źródłem zarówno do nauki, jak i zastosowania w świecie rzeczywistym.
Zalety:Łatwa w czytaniu i przyswajaniu, krótkie i wciągające sekcje, wzmacnia koncepcje ITIL, zawiera przykłady z życia wzięte, dobrze napisana, pomocna w zrozumieniu praktyk CDS.
Wady:W recenzjach nie wymieniono żadnych istotnych wad.
(na podstawie 4 opinii czytelników)
ITIL(R) 4 Create, Deliver and Support (CDS): Your companion to the ITIL 4 Managing Professional CDS certification
ITIL (R) 4 Tworzenie, dostarczanie i wsparcie.
Jeśli uzyskałeś certyfikat ITIL (R) 4 Foundation, prawdopodobnie planujesz kolejny etap swojej podróży ITIL i nad którą kwalifikacją pracować. ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) zapewnia niezbędną wiedzę i możliwości dla profesjonalistów w zakresie zarządzania usługami, koncentrując się na podejściu opartym na strumieniu wartości do produktów i usług opartych na IT - niezbędny zestaw umiejętności, których praktycy powinni szukać poza poziomem Foundation.
Większość tej książki opiera się na oficjalnej publikacji AXELOS ITIL (R) 4: Create, Deliver and Support i powiązanym sylabusie Create, Deliver and Support Managing Professional. Zapewnia studentom informacje potrzebne do zdania egzaminu Create, Deliver and Support i pomaga im stać się odnoszącym sukcesy praktykiem.
Odpowiedni dla obecnych ekspertów ITIL v3, studentów ITIL 4 Managing Professional (MP), praktyków ITSM (zarządzania usługami IT), którzy wdrażają ITIL 4, zatwierdzonych organizacji szkoleniowych, menedżerów usług IT, menedżerów IT i osób pełniących role wsparcia IT.
Przewodnik koncentruje się na
⬤ Kluczowych koncepcjach i wyzwaniach związanych z systemem wartości usług.
⬤ Stosowaniu podejścia shift-left.
⬤ Planowaniu i zarządzaniu zasobami w systemie wartości usług.
⬤ Wykorzystanie i wartość technologii w systemie wartości usług.
⬤ Praktyki ITIL i strumienie wartości dla nowych usług i wsparcia użytkowników.
⬤ Jak tworzyć, dostarczać i wspierać usługi.
Oraz.
⬤ Przygotowanie do egzaminu.
Przydatne narzędzie przez całą karierę.
Oprócz tego, że jest to niezbędna pomoc w nauce, autorka - doświadczony profesjonalista ITSM - zapewnia również dodatkowe wskazówki w całej książce, na których można się oprzeć po zakończeniu szkolenia i egzaminu. Książka zawiera jej własne praktyczne doświadczenia, na podstawie których udziela porad i punktów do przemyślenia po drodze, dzięki czemu można do niej wracać przez wiele lat - długo po zdaniu egzaminu.
Niezbędny łącznik między kwalifikacjami ITIL a prawdziwym światem - kup tę książkę już dziś!
