
ITIL INTERMEDIATE SERVICE STRATEGY COURS
ITIL Intermediate Service Strategy 3 dniKurs ten prowadzi do uzyskania certyfikatu ITIL Service Strategy.
Jest to niezależna kwalifikacja, ale jest również częścią strumienia ITIL Intermediate Lifecycle i jednym z modułów prowadzących do ITIL Expert Certificate in IT Service Management. Kurs obejmuje zarządzanie i kontrolę działań i technik w ramach etapu Service Strategy, ale nie obejmuje szczegółów każdego z procesów wspierających.
Szczegółowe zrozumienie procesów, funkcji i działań związanych ze strategią usług w ramach cyklu życia usługi. Wprowadzenie do strategii usługStrategia usług.