ITIL Foundation 3 dniCelem kursu jest zapewnienie studentom zrozumienia procesów IT, które pozwalają zarządzać usługami IT od etapu ich koncepcji, poprzez projektowanie i rozwój, aż po bezpieczne przejście do środowiska produkcyjnego.
W ITIL etapy te znane są jako Service Strategy, Service Design, Service Transition i Service Operation. Studenci docenią również koncepcję ciągłego doskonalenia usług i kontroli jakości.
Po pomyślnym ukończeniu kursu uczestnicy będą w stanie zrozumiećZarządzanie usługami jako praktyka zrozumienieCykl życia usługi ITIL zrozumienieOgólne.
