Ocena:
Książka zapewnia ramy do zrozumienia i reagowania na słowne nadużycia i manipulacje, podkreślając, jak komunikować się asertywnie i zachować spokój w trudnych sytuacjach. Łączy w sobie porady dotyczące samopomocy ze spostrzeżeniami językowymi, choć niektórzy czytelnicy uważają, że są one nieco przestarzałe lub niekompletne.
Zalety:Wielu czytelników uznało książkę za transformującą i pomocną w radzeniu sobie z werbalnymi atakami, dostarczając praktycznych technik komunikacji w trudnych interakcjach. Spostrzeżenia autora na temat rozpoznawania intencji kryjących się za słowami i ram asertywności są bardzo chwalone. Zauważono również, że jest to cenne źródło informacji na temat rozwijania umiejętności obrony przed zastraszaniem i przemocą werbalną w miejscu pracy.
Wady:Niektóre recenzje wspominają, że książka nie jest łatwą lekturą i wymaga znacznego wysiłku, aby wdrożyć techniki. Kilku czytelników uznało, że brakuje jej głębi w niektórych obszarach, w szczególności w dostarczaniu wyczerpującej listy ataków werbalnych i skutecznych odpowiedzi. Ponadto krytyka obejmuje słabą edycję i niektóre przykłady, które są przestarzałe lub nie do końca mają zastosowanie do współczesnych scenariuszy.
(na podstawie 123 opinii czytelników)
The Gentle Art of Verbal Self Defense at Work
Dla niektórych pracowników obelgi słowne mogą być codziennym językiem prowadzenia działalności gospodarczej. Spokojna, profesjonalna i skuteczna obrona przed takimi werbalnymi agresorami może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu w pracy.
Suzette Haden Elgin, uznana w całym kraju ekspertka w dziedzinie lingwistyki i autorka, stosuje swoje uznane techniki zwalczania ataków słownych w typowych sytuacjach w miejscu pracy. Jej sprawdzone strategie pomogą ci rozpoznać i obronić się przed słownymi nadużyciami - od przypadkowych nieprzyzwoitości i rasistowskiego lub seksistowskiego języka po sarkazm, cięte żarty i subtelne poniżanie.
Bogato ilustrowane w pełni udramatyzowanymi scenariuszami i przykładami ze świata rzeczywistego, techniki komunikacji dr Elgin pomogą ci natychmiast przejąć kontrolę nad każdą konfrontacją słowną. Dowiesz się również, jak unikać "nadużyć ust" i molestowania seksualnego; komunikować się z wyczuciem i jasno z osobami, dla których język angielski nie jest językiem ojczystym; oraz prezentować silny, bezpośredni i godny zaufania wizerunek.
Znajdziesz tu wskazówki dotyczące radzenia sobie z delikatnymi kwestiami za pośrednictwem poczty e-mail i poczty głosowej, porady dotyczące sprostania wyzwaniom komunikacyjnym, przed którymi stoją firmy domowe i wirtualne, a także wiele "ćwiczeń" umieszczonych w całej książce, aby dać ci cenne możliwości ćwiczenia nowych umiejętności.
The Gentle Art of Verbal Self-Defense at Work to mapa drogowa przez potencjalnie zagrażające karierze pola minowe komunikacji w miejscu pracy.
