
Service Management
Jest to krótka, łatwa do przeczytania książka o najważniejszych aspektach usług, od prostego początku do technologii i wniosków biznesowych. Rozdziały są przeznaczone do łatwego czytania i przyswajania w dowolnej kolejności.
Zawiera wiele odniesień i dodatkowych materiałów do czytania. Zidentyfikowano ważne słowa i podano pytania, aby skorzystać z informacji technicznych.
Dobra obsługa jest ważnym prekursorem dobrych zysków, awansów i przyjemnego środowiska pracy. Miłej lektury.