Hospitality and Service
Ta książka jest kontynuacją studium służby dla początkujących studentów tego tematu i dla osób, które po prostu chcą wiedzieć, czym ona jest. Jest to łatwa lektura, odpowiednia do czytania w podróży lub na plaży.
Może służyć jako książka źródłowa dla osoby piszącej pracę licencjacką. Może być przydatna dla menedżera, którego pracownicy nie radzą sobie najlepiej. Miliony dolarów są marnowane każdego roku przez firmy, nawet jeśli są one pierwszorzędne, a ich pracownicy zachowują się jak niesforne łobuzy.
Jak rozpocząć działalność usługową? Nie chciałbym go zakładać ani przywracać po nędzy świata pandemii, której doświadczyliśmy w ciągu ostatnich kilku lat.
A co z następnymi kilkoma latami? Politycy są stale pod ostrzałem, ponieważ są postrzegani jako zainteresowani własnym dobrobytem, a nie swoim okręgiem wyborczym. Jakiego rodzaju usługi świadczą media, gdy produkują fikcję zamiast faktów? Spójrzmy na reklamę i sport zawodowy.
Czy wierzysz w cokolwiek z tego, co produkują jako wiadomości? Ta książka jest dla młodego człowieka, który pyta, co jego matka lub ojciec robią przez cały dzień. Czy tylko popychają ludzi dookoła, czy też pomagają ludziom osiągnąć ich prawdziwą wartość dla firmy lub organizacji, którą reprezentują. A co z dealerem samochodowym, który nieustannie poszukuje nowych klientów? A co z niektórymi nowymi rzeczami w technologii biznesowej? Czy w ogóle wiemy, czego nie wiemy?
Ta książka jest dla wszystkich powyższych. Mam szczerą nadzieję, że ta książka ci się przyda. Autor 17 grudnia 2020 r.
