Wnikliwa jakość, wydanie drugie: Poza ciągłym doskonaleniem

Oryginalny tytuł:

Insightful Quality, Second Edition: Beyond Continuous Improvement

Zawartość książki:

Aby przetrwać i osiągnąć wiodącą pozycję na rynku, organizacje muszą zaangażować się w długoterminowe strategiczne działania na rzecz jakości, aby zająć się radykalnymi, zmieniającymi paradygmat ulepszeniami, które mają wpływ na organizację i jej pozycję konkurencyjną.

Wymaga to innego sposobu myślenia i działania liderów i menedżerów, znanego jako wnikliwe myślenie. Ta książka może pokazać, jak osiągnąć tego rodzaju sukces.

Chodzi o to, jak wnikliwie myśleć o jakości i zwiększać kreatywność, innowacyjność i zwinność organizacji i jej pracowników. Jakość musi być traktowana zarówno w kategoriach strategicznych, jak i operacyjnych, aby organizacje mogły skutecznie konkurować w perspektywie długoterminowej. Strategiczne zarządzanie jakością wymaga wnikliwego przywództwa.

Drugie wydanie aktualizuje dyskusje na temat rzeczywistych organizacji, które ilustrują główne punkty książki. Stanowi wyzwanie dla liderów i menedżerów, aby przyjęli nowy sposób myślenia i przedstawia prowokujące do myślenia pomysły na temat tego, w jaki sposób organizacje mogą rozpocząć proces wytyczania własnych ścieżek do wglądu i trwałego sukcesu.