The Conflict Resolution Phrase Book: 2000+ zwrotów dla każdego specjalisty HR, menedżera, właściciela firmy lub każdego, kto musi radzić sobie z trudnymi sytuacjami w miejscu pracy

Opinie czytelników

Książka jest ogólnie dobrze odbierana ze względu na praktyczne porady dotyczące rozwiązywania konfliktów, oferując różnorodne zwroty ułatwiające trudne rozmowy w miejscu pracy. Wielu użytkowników uważa ją za cenne źródło wiedzy, szczególnie dla menedżerów i przełożonych. Niektórzy użytkownicy krytykują ją jednak za to, że jest zbyt uproszczona i składa się głównie z długiej listy zwrotów bez wystarczającego kontekstu lub scenariuszy zastosowań.

⬤ Przekracza oczekiwania w zakresie jakości i wydajności
⬤ przyjazny dla użytkownika
⬤ doskonałe wsparcie klienta
⬤ zapewnia przydatne zwroty w trudnych rozmowach
⬤ pomocny dla przełożonych i menedżerów
⬤ świetne źródło do rozwiązywania konfliktów
⬤ wielu uważa go za szybki przewodnik
⬤ korzystny dla nowych stanowisk HR.

⬤ Przez niektórych uważana za żmudną i uproszczoną
⬤ postrzegana jako lista zwrotów bez kontekstu
⬤ brak głębi i praktycznych scenariuszy
⬤ niektórzy klienci uważają, że to strata pieniędzy
⬤ nieodpowiednia dla osób z wcześniejszym doświadczeniem w rozwiązywaniu konfliktów.

(na podstawie 17 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Conflict Resolution Phrase Book: 2,000+ Phrases for Any HR Professional, Manager, Business Owner, or Anyone Who Has to Deal with Difficult Workpla

Zawartość książki:

Nikt nie chce znaleźć się w trudnej sytuacji, będąc ślepym i szukając słów.

Zamiast unikać trudnej sytuacji lub rozmowy, The Conflict Resolution Phrase Book jest idealnym źródłem, które pomoże każdemu przygotować się i zwyciężyć w takich sytuacjach. Niektóre sytuacje są nieprzewidywalne i nie można zaplanować każdej rozmowy - ale posiadanie pod ręką odpowiednich słów pozwala stawić czoła konfliktowi, zamiast przed nim uciekać.

Im więcej będziesz ćwiczyć stawianie czoła konfliktom, a nawet przyjmowanie ich, tym silniejszy stanie się ten nawyk i tym mniejsze będzie prawdopodobieństwo, że będziesz miał ochotę uciec przed trudną sytuacją. The Conflict Resolution Phrase Book to świetne źródło informacji, które każdy powinien mieć w zasięgu ręki, aby podejść do każdej trudnej sytuacji z pewnością, że słowa wyjdą dobrze Nauczysz się: Pozytywnych rzeczy do powiedzenia, gdy inicjujesz lub odpowiadasz na trudną rozmowę. Jak znaleźć i stworzyć język, aby rozpocząć rozmowę.

Właściwe słowa, które pozytywnie wpłyną na sytuację. The Conflict Resolution Phrase Book jest naturalnym uzupełnieniem poprzedniego bestsellera autorów, The Essential Workplace Conflict Handbook.