Społeczności klientów: Zaangażuj i zatrzymaj klientów, aby zbudować przyszłość swojej firmy

Opinie czytelników

Książka jest kompleksowym przewodnikiem, którego celem jest pomoc firmom w zwiększeniu zaangażowania klientów i utrzymaniu przychodów netto (NRR) poprzez skupienie się na budowaniu silnych społeczności klientów. Autorzy Mehta i Van Lieshout dostarczają praktycznych wskazówek, spostrzeżeń i prawdziwych historii, aby wesprzeć operatorów w przygotowaniu ich firm na przyszłość.

⬤ Znakomite źródło informacji dla skalujących się firm
⬤ praktyczny i hojny przewodnik
⬤ zawiera skuteczne strategie zwiększania NRR
⬤ zawiera przykłady z życia wzięte i pułapki, których należy unikać
⬤ podkreśla znaczenie społeczności klientów
⬤ gorąco polecam.

Brak wzmianek w recenzjach.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Customer Communities: Engage and Retain Customers to Build the Future of Your Business

Zawartość książki:

Uczyń z budowania społeczności swoją najlepszą strategię rozwoju biznesu

W książce Customer Communities: Engage and Retain Customers to Build the Future of Your Business, Nick Mehta i Robin Van Lieshout dostarczają praktyczny poradnik, jak kultywować znaczące społeczności, które napędzają wymierny wzrost biznesu. W książce dowiesz się, jak wykorzystać tę nową strategię wzrostu do skalowania swojej firmy i rozwijania ekscytacji wokół swoich produktów i firmy.

Autorzy przedstawiają 10 podstawowych praw społeczności, wyjaśniając, dlaczego rozwój społeczności nie musi być kosztowny i jak zintegrować społeczność w sercu podróży klienta. Znajdziesz tu również

⬤ Strategie tworzenia wielofunkcyjnego zespołu ds. zaangażowania klientów.

⬤ Techniki budowania społeczności w miejscach, które nie są internetem lub mediami społecznościowymi.

⬤ Sposoby na wprowadzenie kultury i wartości organizacji do społeczności z nastawieniem na człowieka.

Niezbędna mapa drogowa rozwoju społeczności dla zespołów ds. sukcesu klienta, marketingu, wsparcia i produktu, a także innych przedsiębiorców, założycieli i liderów biznesu. Społeczności klientów zasłużą na miejsce na półkach każdego, kto jest zainteresowany rozwojem i odpornością organizacji.