Praktyczne innowacje w rządzie: Jak liderzy pierwszej linii przekształcają organizacje sektora publicznego

Opinie czytelników

Książka „Practical Innovation in Government” autorstwa Alana Robinsona i Deana Schroedera zawiera praktyczne strategie dla liderów pierwszej linii, mające na celu wspieranie innowacji w organizacjach rządowych. Podkreśla znaczenie wzmocnienia pozycji osób znajdujących się najbliżej problemów w celu opracowania dostosowanych do nich rozwiązań, mających na celu zmniejszenie nieefektywności i biurokracji często występujących w takich instytucjach. Autorzy popierają swoje koncepcje rzeczywistymi studiami przypadków i inspirują nadzieję na transformację w sektorach publicznych.

⬤ Praktyczne porady i praktyczne strategie dla liderów pierwszej linii.
⬤ Mocne studia przypadków demonstrujące udane innowacje w rządzie.
⬤ Inspirujące i pełne nadziei przesłanie dotyczące poprawy wydajności sektora publicznego.
⬤ Możliwość zastosowania poza rządem, istotne dla każdej organizacji stojącej przed biurokratycznymi wyzwaniami.

⬤ Sceptycyzm niektórych czytelników co do możliwości wprowadzenia zmian w biurokratycznych strukturach.
⬤ Niektórzy mogą uznać koncepcje za zbyt uproszczone lub idealistyczne w obliczu głęboko zakorzenionych problemów.

(na podstawie 7 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Practical Innovation in Government: How Front-Line Leaders Are Transforming Public-Sector Organizations

Zawartość książki:

Ta książka jest kompleksowym przewodnikiem po ekscytującym nowym podejściu, które menedżerowie na każdym szczeblu mogą wykorzystać do przekształcenia swoich zakątków rządu.

Niezależnie od tego, czy ludzie chcą więcej rządu, czy mniej, wszyscy chcą wydajnego rządu. Tradycyjnie uważa się, że wymaga to, aby rząd był prowadzony bardziej jak firma. Rząd nie jest jednak przedsiębiorstwem, a takie podejście jedynie zastępuje stare problemy nowymi.

W swoim sześcioletnim badaniu przeprowadzonym w pięciu krajach na siedemdziesięciu siedmiu organizacjach rządowych - od małych departamentów po całe stany - Alan Robinson i Dean Schroeder odkryli, że dominujące w sektorze prywatnym podejścia do usprawnień nie działają dobrze w sektorze publicznym, podczas gdy praktyki rzadko stosowane w sektorze prywatnym okazują się bardzo skuteczne. Najwyższe wyniki, które badali, osiągnęły poziomy wydajności, które rywalizowały z najlepszymi firmami z sektora prywatnego.

Zamiast kierownictwa wprowadzającego ulepszenia, co jest normą w sektorze prywatnym, ci najlepsi skupili się na ulepszeniach na pierwszej linii frontu, gdzie większość działań związanych ze zmianami była prowadzona przez przełożonych i menedżerów niskiego szczebla, którzy uwolnili kreatywność i pomysły swoich pracowników, aby każdego dnia stopniowo ulepszać swoje operacje.

Dowiesz się, jak Departament Akcyzy i Licencji w Denver skrócił czas oczekiwania z godziny i czterdziestu minut do zaledwie siedmiu minut; jak garaż Patrolu Stanu Waszyngton potroił swoją produktywność i stał się krajowym punktem odniesienia; jak szkoła K-8 w Nowym Brunszwiku w Kanadzie zwiększyła odsetek uczniów czytających na odpowiednim poziomie wiekowym z 22% do 78%; i wiele więcej.