Odpowiedzialność marketingowa za wyniki marketingowe i pozamarketingowe

Oryginalny tytuł:

Marketing Accountability for Marketing and Non-Marketing Outcomes

Zawartość książki:

Najnowszy tom Przeglądu Badań Marketingowych Marketing Accountability for Marketing and Non-Marketing Outcomes podzielony jest na trzy części: (1) miary wyników firmy, (2) miary interakcji społecznych oraz (3) miary związane z szerszymi wynikami społecznymi, takimi jak zrównoważony rozwój i jakość życia.

Omówione miary wyników firmy obejmują marketingowe implikacje rachunkowości finansowej, wskaźniki opinii klientów, czynniki wpływające na wartość marki, niepowodzenie marki, możliwości orientacji rynkowej i atrybucje wielokanałowe. Mierniki interakcji społecznych obejmują wyniki środowiskowe i społeczne, sieci społecznościowe i czynniki wpływające na postawy.

Ostatni rozdział poświęcony jest miarom związanym z wynikami społecznymi i koncentruje się na atrakcyjności śródmieścia dla społeczeństwa. Każdy rozdział przedstawia prowokujące do myślenia dyskusje i nowe spostrzeżenia, które będą istotne dla badaczy, profesjonalistów i studentów marketingu, brandingu i zachowań konsumenckich.