Opinie czytelników
Podsumowanie:Książka „The NEW Successful Large Account Management” autorstwa Miller-Heiman dostarcza cennych spostrzeżeń i metodologii zarządzania dużymi klientami i budowania długotrwałych relacji z klientami. Wielu czytelników uznało ją za szczególnie przydatną w tworzeniu strategii sprzedaży i doskonaleniu umiejętności zarządzania kontami, podczas gdy niektórzy krytykowali jej przestarzały styl i ograniczone możliwości zastosowania.
Zalety:⬤ Zapewnia świeże koncepcje i praktyczne strategie osiągania sukcesu klienta i zwiększania sprzedaży.
⬤ Pomocny zarówno dla indywidualnych sprzedawców, jak i zespołów zarządzających kontami w identyfikowaniu obszarów wymagających poprawy.
⬤ Oferuje dobrze zorganizowane podejście poprzez proces sprzedaży LAMP.
⬤ Łatwa lektura z przydatnymi wnioskami i ćwiczeniami.
⬤ Dobra do celów szkoleniowych w sprzedaży.
Wady:⬤ Niektórzy użytkownicy uznali styl pisania za przestarzały i nudny.
⬤ Kilku czytelników uznało, że treści brakuje głębi i nie jest ona szczególnie przydatna.
⬤ Podczas gdy wielu doceniło spostrzeżenia dotyczące dużych kont, inni uważali, że istnieją lepsze książki na ten temat.
(na podstawie 33 opinii czytelników)
Oryginalny tytuł:
The New Successful Large Account Management: Maintaining and Growing Your Most Important Assets -- Your Customers
Zawartość książki:
For the Accounts You Can't Afford to Lose: The Strategies that Will Keep Your Customers Coming Back Niezależnie od tego, czy Twoja firma ma 50 000 USD czy 5 milionów USD sprzedaży, istnieje prawdopodobieństwo, że co najmniej połowa Twoich przychodów pochodzi od kilku kluczowych klientów.
Co trzeba zrobić, aby utrzymać ich w dobrej kondycji? Autorzy The New Strategic Selling i The New Conceptual Selling przedstawiają twardą, bezsensowną książkę z technikami poprawy najważniejszych relacji biznesowych. Zaktualizowane o najnowsze przykłady rzeczywistych sukcesów, to nowe wydanie bada, w jaki sposób szybkość klikania online zaowocowała wysoce wyrafinowanymi klientami, którzy oczekują, że wszystkie usługi będą wykonywane w "czasie rzeczywistym".
Odkryj: * Długą perspektywę: Studiowanie i prawdziwe zrozumienie firmy - i biznesu klienta - może oznaczać lata sukcesów w sprzedaży * Strategie "lampy": Aktywuj strategię procesu zarządzania dużymi klientami, aby przekształcić swoich najlepszych klientów w trwałe "aktywa zewnętrzne" * Trendy i siły rynkowe: Stała identyfikacja i ponowna ocena warunków, które mogą sprawić, że twoje usługi staną się ważniejsze niż kiedykolwiek * Kanały komunikacji: Właściwe kontakty i linie komunikacyjne pomogą ci wprowadzić kluczowe zmiany - zanim będzie za późno.
