People and Organizations: Explorations of Human-Centered Design
Książka ta poświęcona jest ludziom, którzy obsługują, utrzymują, projektują, badają i zarządzają złożonymi systemami, począwszy od systemów kontroli ruchu lotniczego, zakładów kontroli procesów i zakładów produkcyjnych, a skończywszy na przedsiębiorstwach przemysłowych, agencjach rządowych i uniwersytetach.
Skupia się na naturze pracy wykonywanej przez tego typu osoby, a także na ludzkich zdolnościach i ograniczeniach, które zwykle umożliwiają, a czasem utrudniają ich pracę. W szczególności, książka ta odnosi się do tego, jak najlepiej zwiększyć umiejętności i przezwyciężyć ograniczenia, a także wspierać akceptację środków do tych celów.
