Opinie czytelników
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.
Oryginalny tytuł:
21st Century Airlines: Connecting the Dots
Zawartość książki:
W książce 21st Century Airlines: Connecting the Dots, Nawal Taneja zajmuje się wyzwaniami i możliwościami stojącymi przed branżą lotniczą, która stara się wprowadzać innowacje i tworzyć produkty i usługi, które są radykalnie różne poprzez "łączenie kropek" na czterech kluczowych poziomach: rozpoznawanie implikacji globalnych wydarzeń, poprawa współpracy międzyfunkcyjnej w organizacji, ściślejsza współpraca z łańcuchem podróży i zapewnienie znacznie większego zaangażowania z łącznikami w sieciach społecznościowych.
Książka syntetyzuje spostrzeżenia zdobyte na podstawie doświadczeń nietradycyjnych firm, takich jak Uber, które nie mają fizycznych aktywów i które koncentrują się na skalowalności za pośrednictwem platform, a także tradycyjnych firm, takich jak Mercedes-Benz, które przechodzą od operatorów aktywów fizycznych, aby dostosować się do gospodarki na żądanie i współdzielenia. Te spostrzeżenia pokazują pragmatycznie, że cyfryzacja działalności linii lotniczych wymagałaby cyfrowego sposobu myślenia, technologii cyfrowych, strategii cyfrowych i cyfrowych miejsc pracy, aby odkrywać nowe granice wartości zarówno dla klientów, jak i linii lotniczych. Co więcej, myślące przyszłościowo linie lotnicze muszą rozważyć pracę z dwumodalnymi strukturami organizacyjnymi, w których jedna grupa optymalizuje obecne modele biznesowe (planowanie sieci, floty i rozkładów lotów, a także zarządzanie przychodami), podczas gdy druga grupa bada innowacyjne sposoby dodawania funkcji cyfrowych do produktów fizycznych, aby zapewnić spójne wrażenia podczas całej podróży.
Książka jest przeznaczona dla wszystkich praktyków wyższego szczebla linii lotniczych i powiązanych z nimi firm na całym świecie, a także dla decydentów rządowych wyższego szczebla.
