Koordynator: Zarządzanie interakcjami społecznymi o wysokim ryzyku i konsekwencjach w nieznanym środowisku

Opinie czytelników

Książka „Koordynator: Managing High-Risk, High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment” jest wysoko ceniona wśród profesjonalistów z organów ścigania, wojska i kadry zarządzającej ze względu na praktyczne metody szkoleniowe w zakresie komunikacji o wysokiej stawce i technik deeskalacji. Skutecznie łączy zalety taktyczne z umiejętnościami interpersonalnymi, dzięki czemu jest przydatnym przewodnikiem dla różnych ról, które wymagają zarządzania interakcjami społecznymi pod presją.

⬤ Zawiera praktyczne techniki deeskalacji i komunikacji taktycznej odpowiednie dla scenariuszy wysokiego ryzyka.
⬤ Zawiera skuteczne techniki oddechowe i szkolenia oparte na scenariuszach, które można zastosować w różnych dziedzinach, w tym w egzekwowaniu prawa i zarządzaniu.
⬤ Dobrze skonstruowane wskazówki dotyczące odgrywania ról i strategii komunikacji w złożonych środowiskach społecznych.
⬤ Podkreśla znaczenie relacji i budowania zaufania przy jednoczesnym zachowaniu świadomości sytuacyjnej.

⬤ Niektóre scenariusze mogą być zbyt specyficzne dla organów ścigania i kontekstu wojskowego, wymagając modyfikacji dla profesjonalistów spoza wojska.
⬤ Niektóre metody szkoleniowe mogą wymagać specjalistycznej wiedzy, aby skutecznie je wdrożyć.
⬤ Główny cel może przyćmić możliwość zastosowania w mniej ekstremalnych sytuacjach lub dla osób spoza obszarów wysokiego ryzyka.

(na podstawie 6 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment

Zawartość książki:

W jaki sposób funkcjonariusz organów ścigania powinien poradzić sobie ze spotkaniem z kimś, kto może być niestabilny psychicznie lub w kryzysie - ale nie wydaje się stanowić bezpośredniego zagrożenia? W jaki sposób dowódca plutonu może nawiązać kontakt z zagranicznym cywilem, który ma kluczowe informacje dla misji wywiadowczej, ale obawia się dzielić - a może nawet być widziany - z nieznajomym? W obu przypadkach, w jaki sposób oficer pozostaje przygotowany na to, że w każdej chwili coś pójdzie nie tak, jednocześnie zachowując chęć i zdolność do pomocy? Jakich wspólnych umiejętności wymagają te scenariusze - i wiele innych im podobnych?

W książce "Koordynator" Ellis Amdur i Robert Hubal dzielą się swoim wieloletnim doświadczeniem w pracy z organami ścigania i personelem wojskowym w zakresie szkolenia i rozwijania umiejętności interakcji społecznych, szczególnie w sytuacjach "wysokiego ryzyka i wysokich konsekwencji" z osobami, które zawsze mogą postrzegać siebie jako przeciwników. Koordynator to ktoś, kto zawsze stara się osiągnąć porozumienie z drugą osobą, dążąc do nawiązania kontaktu ze społecznością, relacji, zarządzania kryzysowego i deeskalacji agresji. Koordynator koncentruje się na taktyce, robiąc wszystko, co możliwe, aby zwiększyć bezpieczeństwo wszystkich osób zaangażowanych w spotkanie. Jednocześnie koordynator dąży do osiągnięcia poziomu zaufania, angażując innych z profesjonalizmem i szacunkiem. Koordynator tworzy komunikację w celu nawiązania relacji roboczych, aby dzielić się realizacją celów misji.

"Znam Roberta Hubala od wielu lat, zaczynając jako kolega w RTI International i kontynuując inne szkolenia i działania edukacyjne z udziałem wojska i organów ścigania. Koordynator, będący efektem jego współpracy z Ellisem Amdurem, oferuje jasne podejście do konfrontacji z przeciwnymi, potencjalnie niebezpiecznymi osobami. Ten "sposób myślenia koordynatora" koncentruje wszystkich zaangażowanych na problemach i rozwiązywaniu incydentów. Na podstawie mojej ponad 40-letniej służby w wojsku, a następnie w organach ścigania, a także moich badań nad prowadzeniem rozmów kwalifikacyjnych i skutecznymi metodami szkolenia umiejętności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, widzę, że umiejętności te są cenne dla personelu wojskowego na różnych poziomach, a także w obszarach egzekwowania prawa i wywiadu. Jest to świetna książka, którą można mieć pod ręką, aby pomóc w osiągnięciu najlepszego możliwego rozwiązania, jednocześnie zmniejszając ryzyko, że spotkanie stanie się gwałtowne, bez narażania na szwank misji wojskowej lub egzekwowania prawa, która doprowadziła do sytuacji".

- Dr Don Gemeinhardt (emerytowany pułkownik USAF)