Public Sector Marketing Communications, Volume II: Traditional and Digital Perspectives
Budowanie wizerunku i zaufania sektora publicznego w Afryce wymaga rozsądnego wykorzystania odpowiednich narzędzi i platform komunikacji marketingowej. Autorzy tego drugiego tomu dwutomowej pracy oferują wgląd w to, w jaki sposób wybór i strategiczne wykorzystanie narzędzi marketingowych ułatwi interakcje między rządem a obywatelami, poprawi współpracę międzyrządową i międzyagencyjną oraz pobudzi sektor publiczny zorientowany na obywatela.
Tradycyjne narzędzia komunikacji marketingowej nadal odgrywają kluczową rolę w relacjach między obywatelami a sektorem publicznym, jednak biorąc pod uwagę mega-trendy zmian demograficznych, urbanizacji i cyfryzacji w Afryce, ważne jest, aby zastanowić się, w jaki sposób instytucje publiczne, w tym agencje rządowe, samorządy lokalne, uniwersytety i związki piłkarskie, reagują i dostosowują się do tych zmian. Rewolucja cyfrowa stanowi okazję dla instytucji sektora publicznego do dostosowania swoich planów komunikacyjnych do nowych technologii, w szczególności wykorzystując platformy mediów społecznościowych.
Wraz z pierwszym tomem, który koncentruje się na perspektywach public relations i komunikacji marki, niniejszy zbiór wypełnia istniejącą lukę informacyjną widoczną w afrykańskiej literaturze sektora publicznego. Tekst służy jako przewodnik do podejmowania decyzji, nauczania i uczenia się dla praktyków, wykładowców i studentów zainteresowanych zastosowaniem zasad i praktyk marketingowych w sektorze publicznym.
