Ocena:

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.
Reforma administracji publicznej to w wielu krajach niedokończona sprawa.
Zamiast obecnego bałaganu, książka ta opowiada się za podejściem systemowym, w którym ludzie są najważniejsi, marnotrawstwo jest ograniczone, a odpowiedzialność zastępuje obwinianie.