Ocena:
Opinie użytkowników wskazują na znaczne niezadowolenie z książki, szczególnie w odniesieniu do jej słabej prezentacji i jakości druku. Podczas gdy niektórzy chwalą treść jako przydatną do studiowania ITIL, większość wyraża frustrację z powodu kwestii formatowania, w szczególności małego rozmiaru czcionki i nadmiernej ilości białych znaków.
Zalety:Treść jest uważana za edukacyjną i służy jako pomocne podsumowanie do studiowania koncepcji IT i ITIL.
Wady:Niezwykle niska jakość prezentacji, w tym bardzo mały rozmiar czcionki, nadmierne marginesy i ogólnie zły druk, co utrudnia czytanie; wielu użytkowników zgłasza podobne problemy prowadzące do zwrotów.
(na podstawie 9 opinii czytelników)
Gestion de Servicios ti Basado en ITIL - Guia de Bolsillo
Wcześniej znany jako: ''IT Service Management based on ITIL V3 - A Pocket Guide'' Ten naprawdę popularny kieszonkowy przewodnik jest szybkim, przenośnym narzędziem referencyjnym przeznaczonym dla menedżerów, dającym ogólny obraz aktualizacji ITIL V3.
Obejmując nie tylko podejście do cyklu życia usług ITIL V3, aby zapewnić jeszcze większą wartość, ten poręczny nowy przewodnik opisuje również funkcje i procesy ITIL V3 w oddzielnej sekcji. Kluczowe cechy Nasz coroczny bestseller zatwierdzony przez APMG - oficjalnego akredytatora OGC Kluczowe treści świetne do przygotowania do egzaminu Foundation Przenośny przewodnik referencyjny i zawiera wszystkie podstawy Cykl życia usługi ITIL oraz procesy i funkcje ITIL są wymienione osobno, aby zapewnić lepsze praktyczne podejście Cykl życia usługi ITIL V3 obejmuje strategię usługi, projektowanie usługi, przejście usługi, działanie usługi i ciągłe doskonalenie usługi.
Niniejszy kieszonkowy przewodnik składa się z dwóch części: Część 1 dotyczy Cyklu życia usługi ITIL V3, część 2 dotyczy poszczególnych funkcji i procesów opisanych w ITIL V3.
