Zarządzanie mediami społecznościowymi: Wykorzystanie mediów społecznościowych jako narzędzia biznesowego

Oryginalny tytuł:

Social Media Management: Using Social Media as a Business Instrument

Zawartość książki:

1. Wprowadzenie.

- 2. Definicje, rodzaje mediów społecznościowych i narzędzia. - 3.

Strategia mediów społecznościowych i zwrot z inwestycji.

- 4. Reklama online i kampanie wirusowe.

- 5. Społecznościowe zarządzanie relacjami z klientami. - 6.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. - 7. Analiza nastrojów i wydobywanie opinii (Business Intelligence 1).

8. - 8.

Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence 2). 9. - 9.

e-Rekrutacja.

- 10. Crowdfunding. - 11.

Kwestie prawne i etyczne w mediach społecznościowych. - 12. Podsumowanie: ćwiczenia integracyjne.