Ocena:
Książka „Selling the Invisible” autorstwa Harry'ego Beckwitha jest chwalona za wnikliwą eksplorację marketingu usług, oferując praktyczną mądrość, która pozostaje aktualna pomimo publikacji w 1997 roku. Czytelnicy doceniają jej krótkie rozdziały wypełnione praktycznymi poradami, przykładami i wciągającym stylem pisania. Niektórzy krytycy uważają jednak, że brakuje mu głębi w praktycznych szczegółach implementacji i oferuje powtarzające się treści.
Zalety:⬤ Wnikliwe i praktyczne porady dotyczące usług marketingowych, aktualne nawet wiele lat po publikacji.
⬤ Krótkie rozdziały ułatwiają szybkie przyswojenie kluczowych pojęć.
⬤ Wciągający styl pisania utrzymuje zainteresowanie czytelników.
⬤ Zawiera cenne lekcje na temat budowania relacji z klientami, a nie tylko sprzedaży usług.
⬤ Zachęca do autorefleksji i ponownej oceny podejścia marketingowego.
⬤ Brak konkretnych wskazówek, jak wdrożyć przedstawione pomysły.
⬤ Niektóre treści mogą wydawać się powtarzalne w różnych rozdziałach.
⬤ Krytyka dotycząca powierzchowności niektórych przykładów i jakości tekstu.
⬤ Niektórzy czytelnicy uznali, że zbytnio koncentruje się na cytatach, a nie na praktycznych krokach, które można zaadaptować w rzeczywistych scenariuszach.
(na podstawie 287 opinii czytelników)
Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing
SELLING THE INVISIBLE to zwięzłe i często zabawne spojrzenie na unikalne cechy usług i ich potencjalnych klientów oraz na to, w jaki sposób każda usługa, od domowego doradztwa po międzynarodowe pośrednictwo, może przekształcić więcej potencjalnych klientów w klientów i ich zatrzymać.
SELLING THE INVISIBLE obejmuje marketing usług od początku do końca. Wypełniony wspaniałymi spostrzeżeniami i napisany w podwiniętych rękawach, bez żargonu, przystępnym stylem, takim jak: ⬤ Greatness May Get You Nowhere ⬤ Focus Groups Don'ts ⬤ The More You Say, the Less People Hear oraz ⬤ Seeing the Forest Around the Falling Trees.
