Oryginalny tytuł:
The Role of Smart Technologies in Decision Making: Developing, Supporting and Training Smart Consumers
Zawartość książki:
Ta kompleksowa książka analizuje wpływ inteligentnych technologii na zachowania konsumentów ze współczesnej perspektywy, łącząc marketing i handel detaliczny z innymi dyscyplinami, takimi jak psychologia, badania mediów i socjologia.
Siły rynkowe i postęp technologiczny sprawiają, że zarządzanie i strategie innowacji stają się bardziej widoczne i niezbędne we wszystkich funkcjach biznesowych, nie tylko w marketingu i handlu detalicznym. Granice marketingu są stale przesuwane, co wymaga rozwoju i dostosowania nowych teorii. Wcześniejsza literatura na temat innowacji w marketingu koncentrowała się głównie na cyfrowych strategiach marketingowych i zachowaniach konsumentów, a dopiero niedawno wprowadzono pojęcie inteligentnego handlu detalicznego w zakresie inteligentnych doświadczeń i interakcji. Podczas gdy badania te stanowią podstawę do zdefiniowania inteligentnego handlu detalicznego i zachowań konsumentów w inteligentnych sklepach detalicznych, koncepcja inteligentnych konsumentów jest nadal niedostatecznie zbadana. Dlatego też inteligentny konsument - konsument szeroko korzystający z inteligentnych technologii na wszystkich etapach swoich zachowań zakupowych i doświadczeń związanych ze sklepem (zarówno offline, jak i online) - staje się obiecującym obszarem dla przyszłych badań marketingowych i detalicznych.
Rozdziały w tym zredagowanym tomie starają się zrozumieć wpływ innowacji na zachowania konsumentów, proponując oryginalny wkład empiryczny i teoretyczny, metody, modele, narzędzia i studia przypadków, które przyczyniają się do wyjaśnienia tego pojawiającego się zjawiska.
Rozdziały w tej książce zostały pierwotnie opublikowane jako wydanie specjalne Journal of Marketing Management.
