Ocena:
Książka zawiera praktyczne wskazówki dotyczące rozwiązywania konfliktów, łącząc spostrzeżenia ekspertów z przykładami z życia wziętymi. Jest wysoko ceniona za to, że jest pouczająca i przystępna, dzięki czemu jest odpowiednia dla profesjonalistów i każdego, kto ma do czynienia z konfliktem. Niektórzy czytelnicy uważają jednak, że poświęca ona zbyt wiele czasu na omawianie natury konfliktu, zamiast skupiać się na strategiach jego rozwiązywania.
Zalety:⬤ Informacyjny i praktyczny przewodnik, pełen dobrych rad
⬤ logiczna struktura
⬤ zawiera listy kontrolne, tabele i wykresy
⬤ odpowiedni zarówno dla zwykłych czytelników, jak i profesjonalistów
⬤ oferuje wgląd w radzenie sobie z różnymi sytuacjami konfliktowymi
⬤ godny polecenia
⬤ dobre źródło informacji w kontekście pracy i zarządzania.
⬤ Niektórzy czytelnicy uważają, że książka poświęca zbyt dużo czasu na opisywanie konfliktów, zamiast dostarczać konkretnych rozwiązań
⬤ krytyka stronniczych informacji
⬤ kilku użytkowników wspomniało, że uważają ją za podstawową lekturę.
(na podstawie 44 opinii czytelników)
HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)
Naucz się oceniać sytuację, radzić sobie z emocjami i iść dalej.
Podczas gdy niektórzy z nas lubią ożywioną debatę ze współpracownikami, a inni wolą tłumić swoje uczucia z powodu nieporozumień, wszyscy zmagamy się z konfliktem w pracy. Każdego dnia poruszamy się po biurze pełnym sprzecznych interesów, ścierających się osobowości, ograniczonego czasu i zasobów oraz kruchego ego. Oczywiście, mamy te same nadrzędne cele co nasi koledzy, ale nie zawsze zgadzamy się co do tego, jak je osiągnąć. Pracujemy inaczej. Ścieramy się w niewłaściwy sposób. Walczymy o pozycję.
Jak radzić sobie z konfliktami w pracy w sposób, który jest zarówno profesjonalny, jak i produktywny - taki, który poprawia zarówno pracę, jak i relacje? Zacznij od zrozumienia, czy generalnie szukasz konfliktu, czy go unikasz, identyfikując najczęstsze przyczyny nieporozumień i wiedząc, jakie podejścia sprawdzają się w określonych scenariuszach. Następnie, jeśli zdecydujesz się zająć konkretnym konfliktem, wykorzystasz te informacje do zaplanowania i przeprowadzenia produktywnej rozmowy. HBR Guide to Dealing with Conflict dostarczy ci porad, których potrzebujesz, aby: ⬤ Zrozumieć najczęstsze źródła konfliktów
⬤ Zrozumieć najczęstsze źródła konfliktów.
⬤ Zbadać możliwości rozwiązania sporu.
⬤ Rozpoznać, czy ty - i twój rozmówca - zazwyczaj szukacie konfliktu, czy go unikacie.
⬤ Przygotować się i zaangażować w trudną rozmowę.
⬤ Zarządzaj emocjami swoimi i rozmówcy.
⬤ Wspólne wypracowanie rozwiązania.
⬤ Wiedzieć, kiedy odejść.
Uzbrój się w porady, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w pracy, dzięki najbardziej zaufanej marce w biznesie. Przewodniki HBR, zawierające najważniejsze wskazówki od wiodących ekspertów, dostarczają inteligentnych odpowiedzi na najbardziej palące wyzwania związane z pracą.
