Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 6 głosach.
Improving Employee Performance Through Appraisal and Coaching
Kiedy Dick Grote, w przedmowie do tej książki, pisze, że "nic się nie zmieniło", nie odnosi się do stanu dziedziny zasobów ludzkich ani sztuki zarządzania wydajnością, z których obie ewoluowały w sposób ciągły, dogłębny i na lepsze. Nie opisuje on również zawartości nowego drugiego wydania, które w rzeczywistości zawiera obszerny materiał na temat całej nowej generacji miejsc pracy w technologii, obsłudze klienta i innych szybko zmieniających się dziedzinach, a także zupełnie nowe przykłady i dwa pełne studia przypadków.
To, co się nie zmieniło, to fakt, że autor Donald Kirkpatrick jest jednym z wiodących głosów na temat zasobów ludzkich oraz szkoleń i rozwoju. Od ponad czterdziestu lat czteropoziomowy model oceny wydajności Kirkpatricka jest standardem na całym świecie i zrewolucjonizował sposób, w jaki przedsiębiorstwa zarządzają, monitorują i optymalizują wydajność pracowników. Nowa edycja Improving Performance Through Appraisal and Coaching zawiera całą mądrość i procesy krok po kroku oryginału, ze wszystkimi wskazówkami i narzędziami potrzebnymi do wdrożenia programu, który osiąga maksymalne wyniki.
Książka rozpoczyna się 40-pytaniowym testem na temat organizacji oraz jej procesów i postaw dotyczących oceny wyników i coachingu.
Wykonanie testu zarówno przed, jak i po przeczytaniu pierwszej części książki dokładnie wskaże, gdzie można ulepszyć istniejące inicjatywy i wdrożyć nowe. Następnie Kirkpatrick szczegółowo opisuje, w jaki sposób kultura coachingu buduje i zwiększa wydajność oraz jak budować tę kulturę w całej organizacji.
Przykłady i otwierające oczy notatki z terenu zarówno wzmacniają, jak i uzupełniają mądre zalecenia autora, ilustrując, w jaki sposób jego podejście można przyjąć w całości lub wdrożyć fragmentarycznie, w zależności od konkretnych potrzeb organizacji. Studia przypadków, zarówno od dużych pracodawców, dowodzą nadrzędnej wartości proaktywnego programu oceny wyników i dynamicznego środowiska coachingowego. Książka zawiera gotowe do użycia formularze oraz, co ważniejsze, instrukcje i spostrzeżenia dotyczące ich skutecznego wykorzystania.
Ponadto każdy rozdział został zaprojektowany z myślą o praktycznym zastosowaniu, zawierając przystępne wykresy i liczby, listy kluczowych punktów, konkretne sugestie, związki przyczynowo-skutkowe i wiele innych. Podczas gdy miejsca pracy i stanowiska zmieniły się diametralnie, niektóre prawdy wydają się wieczne. Jedną z nich jest to, że aby uzyskać wyjątkową wydajność pracowników, należy zbudować dokładny i spójny mechanizm oceny i program coachingowy.
Drugą jest to, że nie ma nikogo, kto posiadałby większą wiedzę na temat tego, jak to zrobić, niż Donald Kirkpatrick.
