Podręcznik przywództwa kryzysowego

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

The Crisis Leadership Playbook

Zawartość książki:

"Czarne łabędzie" powinny być rzadkie. Jednak w ciągu ostatnich 20 lat miało miejsce kilka tak zwanych "czarnych łabędzi", występujących mniej więcej co dziesięć lat, w tym : Pandemia Covid-19 w 2020 r.; Wielka Recesja w latach 2008-9; Atak na World Trade Center w 2001 r.; i "Dot. Com" w latach 1999-2000.

Wyzwanie dla kierownictwa wszystkich rodzajów organizacji (biznesowych, non-profit i rządowych) związane z kryzysami spowodowanymi tak zwanymi "wydarzeniami czarnego łabędzia" jest zazwyczaj ogromne i prawie zawsze bezprecedensowe. Kryzysy te wymagają szybkich, przemyślanych i zdecydowanych reakcji.

Książka ta stanowi "podręcznik" pomagający liderom stojącym w obliczu kryzysów zrozumieć je i skutecznie sobie z nimi radzić. Przedstawiono i przeanalizowano konkretne przykłady organizacji, które doświadczyły różnych kryzysów, aby pomóc czytelnikowi zrozumieć różne rodzaje kryzysów organizacyjnych i sposób, w jaki liderzy faktycznie sobie z nimi radzili. Analizowane organizacje doświadczające kryzysów to American Express, Chrysler, Disney, Kodak, International Harvester/Navistar, Osborne Computer, Sears, UAL i Westfield. Niektóre z tych przykładów ilustrują sukces w radzeniu sobie z kryzysem, podczas gdy inne ilustrują porażki. Chociaż wszystkie kryzysy są wyjątkowe, nasze badania pokazują, że mają one pewne cechy wspólne. Na podstawie analizy tych rzeczywistych przykładów przypadków opracowaliśmy "podręcznik", który zawiera kluczowe lekcje, ogólne zasady i narzędzia do skutecznego prowadzenia i zarządzania kryzysami.

Jak opisano w tej książce, każdy kryzys wymaga innego "podręcznika przywództwa" lub zestawu inicjatyw. Pomyślne wdrożenie każdego zestawu inicjatyw wymaga z kolei zastosowania zestawu kluczowych narzędzi. Książka zawiera konkretne narzędzia do identyfikacji podatności organizacji na kryzys, narzędzia do "planowania kryzysowego", a także narzędzia do identyfikacji i skutecznego zarządzania aspektami kultury organizacji, które mogą przyczyniać się lub hamować jej zdolność do radzenia sobie z kryzysem.

Ogólnym celem tej książki jest zapewnienie perspektywy, spostrzeżeń, lekcji i narzędzi, które umożliwią liderom stworzenie własnego podręcznika, który pomoże przezwyciężyć kryzysy i zapewni ich organizacji ciągły sukces.