Od oczekiwań podróżnych do doświadczeń podróżnych - wykonalność modelu HOLSAT

Oryginalny tytuł:

From Travelers Expectations to Travelers Experiences - The Workability of the HOLSAT Model

Zawartość książki:

Niniejszy tekst koncentruje się na oczekiwaniach i satysfakcji australijskich turystów z krajów zachodnich w jednym z orientalnych miejsc turystycznych, jakim jest Wietnam.

Wykorzystuje on model HOLSAT do oceny satysfakcji z wakacji australijskich podróżników do Wietnamu i jest to drugie znane zastosowanie tego modelu. Poważnie przygląda się możliwościom istniejących modeli teoretycznych do oceny oczekiwań i satysfakcji turystów oraz podkreśla znaczenie modelu HOLSTAT w wyraźnym zrozumieniu różnic między oczekiwaniami a doświadczeniem.