Tourism Service Experiences in Vietnam
Zastosowanie technik segmentacji rynku jest od dawna ugruntowane w literaturze z zakresu turystyki i hotelarstwa.
Zaproponowano różne metody podziału segmentów rynku na jednorodne lub odrębne grupy pod względem cech społeczno-demograficznych, charakterystyki podróży, cech psychograficznych, geograficznych i behawioralnych. W niniejszym badaniu narodowość (różnice kulturowe) w połączeniu z cechami demograficznymi i podróżniczymi odwiedzających została wykorzystana do zbadania podobieństw i różnic między międzynarodowymi turystami z Chin i USA w odniesieniu do ich postrzegania atrybutów i usług wietnamskiego usługodawcy.
Wyniki wykazały, że istnieje więcej różnic niż podobieństw między obiema próbkami pod względem wartości kulturowych i postrzegania.
