Prezentacja autora L. Heskett James:

Dotychczas wydane książki L. Heskett James:

Łańcuch wartości: Traktuj pracowników jak klientów, a klientów jak pracowników - The Value Profit...
Free Pr
James Heskett, Earl Sasser i Leonard Schlesinger...
Łańcuch wartości: Traktuj pracowników jak klientów, a klientów jak pracowników - The Value Profit Chain: Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees
Co wiedzą i robią wielcy liderzy usług: Tworzenie przełomów w firmach usługowych (Large Print 16pt)...
Readhowyouwant
Całe firmy usługowe zostały zbudowane wokół...
Co wiedzą i robią wielcy liderzy usług: Tworzenie przełomów w firmach usługowych (Large Print 16pt) - What Great Service Leaders Know and Do: Creating Breakthroughs in Service Firms (Large Print 16pt)
Przełomy w służbie - Service Breakthroughs
Free Pr
Co wspólnego mają ze sobą Citicorp, UPS i Marriott? Są "przełomowymi" dostawcami usług.Firmy, które zmieniły zasady gry w swoich...
Przełomy w służbie - Service Breakthroughs
<<
1
>>