Creative Thinking, Problem Solving and Decision Making
Książka ta opiera się na ponad 40-letnim doświadczeniu autora w zarządzaniu projektami i programami o wartości wielu miliardów dolarów, głównie w Wielkiej Brytanii, Królestwie Saudów i Dubaju, a także na szeroko zakrojonych badaniach na ten temat. Książka składa się z 15 rozdziałów. Rozdział 1 zawiera wprowadzenie. Rozdział 2 składa się z umiejętności kreatywnego myślenia i obejmuje: Wprowadzenie; Modele krytycznego i kreatywnego myślenia; Umiejętności myślenia na poziomie makro; Umiejętności myślenia na poziomie makro; oraz Umiejętności myślenia na poziomie mikro. Rozdział 3 składa się z zalet myślenia równoległego w porównaniu z tradycyjnym myśleniem kontradyktoryjnym i obejmuje: wprowadzenie; czym jest myślenie równoległe i czym różni się od myślenia kontradyktoryjnego; wdrażanie myślenia równoległego, które obejmuje tematy: Wprowadzenie, Sześć myślących kapeluszy dr De Bono: Wzmocnienie umiejętności współpracy - narzędzie do produktywnego krytycznego i kreatywnego myślenia oraz Uwagi końcowe. Rozdział 4 składa się ze Znaczenia kreatywności w środowisku organizacyjnym i obejmuje: Wprowadzenie; Kreatywność organizacyjna; oraz Uwagi końcowe.
Rozdział 5 składa się z części Ogólne podejście do rozwiązywania problemów: Burza mózgów i obejmuje: Wprowadzenie, Proces Burzy Mózgów; Przydatne Narzędzia i Modele Do Burzy Mózgów, które obejmują tematy: Wprowadzenie, Proces Negocjacji, Analiza SWOT, Atrybuty Przywództwa, Model McKinsey'a Siedem S, Analiza PEST i Model Delegowania; 6 Kroków Do Efektywnego Procesu Burzy Mózgów Niektóre Techniki Burzy Mózgów; oraz Rola Lidera W Procesie Burzy Mózgów. Rozdział 6 dotyczy rozwiązywania problemów w kontekście organizacyjnym i obejmuje: Wprowadzenie; Zakres problemów; Proces analizy problemu; Niektóre przeszkody w rozwiązywaniu problemów; Strategie rozwiązywania problemów; oraz Uwagi końcowe. Rozdział 7 składa się z definicji i zakresu podejmowania decyzji i obejmuje: Wprowadzenie; Modele Procesu Podejmowania Decyzji; Środowisko Podejmowania Decyzji; Zasadę Pareto Przydatną w Podejmowaniu Decyzji; Podejmowanie Decyzji metodą Kepner-Tregoe; Zakres Procesu Podejmowania Decyzji; Warunki Otaczające Proces Podejmowania Decyzji; Metodę Podejmowania Decyzji „za i przeciw”; oraz Osobistą Burzę Mózgów. Rozdział 8 składa się z teorii decyzji we współczesnym świecie biznesu i obejmuje: Wprowadzenie; Klasyczną Teorię Decyzji; Behawioralną Teorię Decyzji; oraz Irracjonalną Teorię Decyzji.
Rozdział 9 dotyczy podejmowania decyzji w kontekście zarządzania i obejmuje: Wprowadzenie; Charakterystyka decyzji; Procedura podejmowania decyzji; Niektóre bariery w skutecznym podejmowaniu decyzji; Przenoszenie problemu na innych; Kreatywność w procesie podejmowania decyzji; Proces kreatywności; Zarządzanie kreatywnością w celu wspomagania podejmowania decyzji; Umiejętności podejmowania decyzji; Charakterystyka kreatywnych decydentów; Aktualne trendy w podejmowaniu decyzji; oraz Znaczenie podejmowania decyzji w procesie zarządzania. Rozdział 10 składa się z Roli MIS w podejmowaniu decyzji korporacyjnych i obejmuje: Wprowadzenie; MIS jako System Wspomagania Decyzji; „MIS” i Model Podejmowania Decyzji Simona; Techniki Stosowane w Podejmowaniu Decyzji; Wykorzystanie Systemu Wspomagania Decyzji; Wpływ Podejmowania Decyzji w „MIS”; oraz Uwagi Końcowe. Rozdział 11 składa się z narzędzi technologii decyzyjnej. Rozdział 12 dotyczy podejmowania decyzji w warunkach ryzyka i niepewności i obejmuje: Wprowadzenie; Czym jest ryzyko; Analiza ryzyka; Ocena ryzyka; Zarządzanie ryzykiem; oraz Ryzyko w kontekście podejmowania decyzji. Rozdział 13 zawiera Islamskie podejście do krytycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji menedżerskich; Ostateczny wybór alternatywy decyzyjnej.
Rozdział 14 składa się z biznesowego studium przypadku krytycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w Tata Group of Industries i obejmuje: Tata's Great Strategist, Problem Solver And Decision Maker: Ratan Tata i jego przedsiębiorcze umiejętności. Rozdział 15 składa się z podsumowania i wniosków. Książka jest uzupełniona bibliografią.
